Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
هديل آية, CRM assistant

هديل آية

CRM assistant·Technest Support Center

الإمارات العربية المتحدة

بكالوريوس, Mechanical Engineering

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 5 سنوات, 4 أشهر

CRM assistant

ديسمبر 2025 - حتى الآن

Technest Support Center

دبي، الإمارات العربية المتحدة

ديسمبر 2025 - حتى الآن

• Managed and maintained customer records, ensuring data accuracy and completeness within the CRM system.
• Tracked customer interactions, inquiries, and follow-ups to support effective customer relationship management.
• Generated reports and analyzed customer data to identify trends and support business decisions.
• Assisted in customer retention initiatives by monitoring customer feedback and engagement.
مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Receptionist

يوليو 2025 - ديسمبر 2025

Propweb Real estate Company

دبي، الإمارات العربية المتحدة

يوليو 2025 - ديسمبر 2025

• Welcomed clients professionally, managed front desk activities, and provided information about real estate services.
• Managed phone calls, emails, and client information while maintaining organized administrative records.
• Supported real estate agents by coordinating meetings and ensuring smooth client communication.
• Updated customer details, followed up on requests, and maintained a professional office environment.
مجال الشركة:
العقارات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Receptionist

فبراير 2024 - يوليو 2025

Altira Aura Real estate Company

دبي، الإمارات العربية المتحدة

فبراير 2024 - يوليو 2025

• Welcomed clients professionally, managed daily reception activities, and handled inquiries regarding real estate services.
• Managed phone calls, emails, and client records while maintaining accurate administrative documentation.
• Coordinated with real estate agents to ensure smooth communication and efficient client support.
• Scheduled meetings, followed up on customer requests, and maintained a professional office environment.
مجال الشركة:
العقارات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Receptionist

أكتوبر 2022 - يناير 2024

Al Mansour Palace Hotel

مستغانيم، الجزائر

أكتوبر 2022 - يناير 2024

• Welcomed guests professionally, managed check-in and check-out procedures, and ensured smooth front desk operations.
• Handled guest reservations, inquiries, and service requests while providing accurate information about hotel facilities.
• Maintained guest records, processed payments, and updated booking details using hotel management systems.
• Managed customer complaints calmly and coordinated with departments to resolve guest concerns efficiently.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

barista and waitress

فبراير 2021 - سبتمبر 2022

Maison Bouda Coffee Shop

مستغانيم، الجزائر

فبراير 2021 - سبتمبر 2022

Served approximately 25-30 guest orders per shift and delivered food and drinks to multiple tables.

Prepared 20-25 beverages per shift while maintaining equipment and restocking supplies as needed.

Cleaned service areas, updated trays, and kept customer spaces ready throughout each shift.

Coordinated with kitchen staff and service team to ensure correct orders and smooth delivery timing.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

التعليم

Oran University Of Science And Technology - Mohamed Boudiaf

يوليو 2024

يوليو 2024

بكالوريوس، Mechanical Engineering

الجزائر

عرض المرفق

Mohamed Boudiaf University ofScience and Technology

يناير 2023

يناير 2023

بكالوريوس، Mechanical Construction

الجزائر

Mohamed Boudiaf University of Science and Technology

يناير 2023

يناير 2023

بكالوريوس، Mechanical Construction

الجزائر

National School of Polytechnics

يناير 2020

يناير 2020

بكالوريوس، Preparatory Engineering Studies

الجزائر

National School of Polytechnics–Oran

يناير 2020

يناير 2020

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Mechanical Engineering

الجزائر

Idriss Al-Snousi

يوليو 2018

يوليو 2018

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Mathematics

الجزائر

Idriss Al-Sanousi Secondary School

يناير 2018

يناير 2018

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Mathematics

الجزائر

Skills

Hospitality
Expert
Hospitality
Expert
Teamwork
Expert
Teamwork
Expert
Conflict Resolution
Expert
Conflict Resolution
Expert
Communication Skills
Expert
Communication Skills
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
Front Office
Intermediate
Front Office
Intermediate
Administration
Intermediate
Administration
Intermediate
Receptionist
Intermediate
Receptionist
Intermediate
Secretarial
Intermediate
Secretarial
Intermediate
Cashiering
Intermediate
Cashiering
Intermediate
Product and service knowledge
Expert
Product and service knowledge
Expert
Communication skills
Expert
Communication skills
Expert
Problem-solving
Expert
Problem-solving
Expert
Patience and empathy
Expert
Patience and empathy
Expert
Active listening
Expert
Active listening
Expert
Multitasking
Expert
Multitasking
Expert
Telephone etiquette
Expert
Telephone etiquette
Expert
Attention to detail
Expert
Attention to detail
Expert
Adaptability and flexibility
Expert
Adaptability and flexibility
Expert
Time management
Expert
Time management
Expert
Professionalism
Expert
Professionalism
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
Teamwork
Expert
Teamwork
Expert
Hospitality
Expert
Hospitality
Expert
Sales
Expert
Sales
Expert
Cashier
Intermediate
Cashier
Intermediate
BUSINESS PERFORMANCE MANAGEMENT
Intermediate
BUSINESS PERFORMANCE MANAGEMENT
Intermediate
CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY CX
Intermediate
CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY CX
Intermediate
DETAIL ORIENTED
Intermediate
DETAIL ORIENTED
Intermediate
MANAGEMENT
Intermediate
MANAGEMENT
Intermediate
OPERATIONAL PERFORMANCE MANAGEMENT
Intermediate
OPERATIONAL PERFORMANCE MANAGEMENT
Intermediate
QUALITY ASSURANCE
Intermediate
QUALITY ASSURANCE
Intermediate
QUALITY CONTROL
Intermediate
QUALITY CONTROL
Intermediate
RECORDS MANAGEMENT
Intermediate
RECORDS MANAGEMENT
Intermediate
Microsoft Office
Intermediate
Microsoft Office
Intermediate
Microsoft Excel
Intermediate
Microsoft Excel
Intermediate
CRM software
Expert
CRM software
Expert
Customer Support
Expert
Customer Support
Expert
COORDINATING
Intermediate
COORDINATING
Intermediate
CONSTRUCTIVE FEEDBACK
Intermediate
CONSTRUCTIVE FEEDBACK
Intermediate
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Intermediate
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Intermediate
CUSTOMER RETENTION
Intermediate
CUSTOMER RETENTION
Intermediate
MATHEMATICAL ANALYSIS
Intermediate
MATHEMATICAL ANALYSIS
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
RESERVATIONS
Intermediate
RESERVATIONS
Intermediate
Data Entry
Intermediate
Data Entry
Intermediate
Computer Skills
Intermediate
Computer Skills
Intermediate

اللغات

الانجليزية

متمرّس

العربية

اللغة الأم

الفرنسية

متوسط

الهوايات والاهتمامات

Traveling & Exploring Cultures