هنادي مراد, Customer Service Agent

هنادي مراد

Customer Service Agent

Gulf Bank

البلد
الكويت - الكويت
التعليم
الثانوية العامة أو ما يعادلها, English
الخبرات
14 years, 8 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :14 years, 8 أشهر

Customer Service Agent في Gulf Bank
  • الكويت - الكويت
  • أشغل هذه الوظيفة منذ فبراير 2014

To help and guide customers via telebanking services

Customer Service Agent في Ooreedoo
  • الكويت - الكويت
  • يونيو 2012 إلى يناير 2014

To deliever good experiance for the customers of Telecommunications

customer service agent في DHL Express shipping
  • الكويت - الفراوانية
  • يناير 2008 إلى مارس 2009

1- traking and tracing shipments.
2- solving shipmetns' problems.
3- booking and sending couriors to customers.
4- opening accounts to customers.
5- making out side booking requests (impex).

سكرتيرة مسؤول شؤون الموظفين في شركة ناصر محمد الساير
  • الكويت - الجهرة
  • نوفمبر 2006 إلى يناير 2007

1) كنت مسؤولة عن تأشيرات الدخول للموظفين الأجانب في مجال المشاريع في شركة الساير...

2) استقلت من الشركة بداعي السفر للعلاج بالخارج وحاليًا انتهيت والحمدالله...

سكرتير تنفيذي و مساعد محاسب و استقبال و المسؤول عن الكمبيوترات في مدرسة الصباح العالمية
  • الكويت - حولي
  • أغسطس 2005 إلى نوفمبر 2006

1) المدرسة كانت لطلبة ذوي الاحتياجات الخاصة، وقد عملنا مع الكثير منهم رغم المنصب الإداري...

2) كثرة المناصب و عدم التنظيم كان السبب في استقالتي بالإضافة إلى قرارهم الجائر بتخفيض رواتب الموظفين كونها مدرسة خاصة لتوفر المصاريف...

3) غير ذلك كنت من مؤسسي المدرسة في تأسيس جميع الأوراق و الكتب المتعلقة بالطلبة، الاجتماعات باللإضافة إلى الامتحانات...

4) كنت الطرف المنظم للمحاضرات التي غالبًا ما تحدث يوم الخميس...

5) لفترة من الزمن عملت بدل مدرس الحاسب الآلي لعدم توفره...

6) مشرفة ادارية في النادي الصيفي...

الخلفية التعليمية

الثانوية العامة أو ما يعادلها, English
  • في Fareea Bint Aby Sult
  • مايو 2003

1) حصلت على نسبة 69% بالمعدل العام، اما معدل اللغة الانجليزية و الحاسب الآلي كنت الطالبة الأولى

Specialties & Skills

Booking
Tracing
Customer Service
اللغة الانجليزية قراءة وكتابة
الطباعة
الكمبيوتر سوفت وير و هارد وير
كل أعمال السكرتارية
مساعد محاسب في اعداد الجداول والاكسل
اللباقة في التحدث وحسن الاستقبال

اللغات

الانجليزية
متمرّس
العربية
اللغة الأم