حنان حسن الشمراني, مديرة كوفي شوب

حنان حسن الشمراني

مديرة كوفي شوب

خاصة

البلد
المملكة العربية السعودية - الرياض
التعليم
بكالوريوس, إدارة أعمال
الخبرات
3 years, 1 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :3 years, 1 أشهر

مديرة كوفي شوب في خاصة
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • يوليو 2016 إلى يناير 2018

المسؤولية وتحقيق أهداف وخطة العمل من مبيعات- تكاليف وإنتاجية -
-رضاء العملاء-جودة المنتجات. تطبيق اللوائح والأنظمة - تدريب ومتابعة تدريب الموظفين - المسؤولية عن توفر الشروط الصحية والمهنية للموظفين والخامات والصيانة والتصليح والتنسيق
- تقديم التقارير اليومية المطلوبة توريد وتأمين الإيرادات وسلامة الإيداع.

مديرة معرض بوبي براون في نبراس
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • سبتمبر 2014 إلى أغسطس 2015

رفع التقارير عن حالة السوق والعملاء - استلام وجرد البضاعة - الأشراف والتنظيم على المعرض. الجودة والتميز في أداء العمل - التواصل مع الشركة الأم عن طريق البريد الالكتروني.

الإنجازات: حصولي ثلاث مرات على درجة 100% في الخدمة والأداء مع الموظف السري.

مساعد مبيعات في شركة الشايع للتجزئة
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • ديسمبر 2013 إلى مايو 2014

خدمة العملاء - عمل فواتير للعملاء حسب النظام المحاسبي للشركة
- الاتصال بالعملاء التواصل الفعال مع فريق العمل والعملاء - الجودة والتميز في الخدمة .

الإنجازات:
1-حصولي على شكر وتقدير للإداء الوظيفي وخدمة العملاء من الشركة.

2- التفوق في اداء خدمة العملاء مع مستر شوبي.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, إدارة أعمال
  • في جامعة الامام محمد بن سعود الإسلامية
  • يناير 2018

حديث التخرج

Specialties & Skills

Computer Skills
Interpersonal Skills
Social Skills
Analytical Skills
Organizational Skills
المهارات الحركية
1- مهارات التواصل مع الإدارة وفريق العمل
المرونة والقدرة على إدارة الأولويات
الرغبة في التعلم و الطموح والابتكار .
العمل بفعالية ضمن فريق

اللغات

العربية
اللغة الأم
الانجليزية
متوسط

التدريب و الشهادات

مهارات العلاقات العامة (تدريب)
معهد التدريب:
جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية
تاريخ الدورة:
February 2017
المدة:
9 ساعات
موارد بشرية (تدريب)
معهد التدريب:
جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية
تاريخ الدورة:
February 2017
المدة:
9 ساعات
التأهيل لسوق العمل (تدريب)
معهد التدريب:
جامعة الملك سعود
تاريخ الدورة:
March 2016
المدة:
5 ساعات
تدريب ثلاث شهور (دعم فني) (تدريب)
معهد التدريب:
جامعة الملك سعود
تاريخ الدورة:
February 2016
تدريب منتهي بالتوظيف ثلاث شهور في الحاسب الالي-الإنجليزي-الإدارة وخدمة العملاء. (تدريب)
معهد التدريب:
أكادمية الشايع
تاريخ الدورة:
September 2013

الهوايات

  • الحوسبة والسباحة والألغاز وكرة القدم والرسم والقراءه وحب الإستكشافات
    إنجاز(1) مشروع تخرج جماعي لمدينة صناعية تعمل على الطاقة الشمسية لتوفير الطاقة الكهربائيةعلى الحكومة مستقبلا. إنجاز(2) مشروع تخرج شخصي عبارة عن اختراع جهاز غزل البنات يعمل على الطاقة الشمسية ويعمل على البطارية فكرته توفير الطاقة في المنازل مستقبلا.