كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
حازم El Sayed, Executive Assistant & Office Manager (GM office)

حازم El Sayed

Executive Assistant & Office Manager (GM office)·Anmar First,

المملكة العربية السعودية

دبلوم عالي, Business Studies And Education

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 13 سنوات, 0 أشهر

Executive Assistant & Office Manager (GM office)

يوليو 2025 - حتى الآن

Anmar First,

جدة، المملكة العربية السعودية

يوليو 2025 - حتى الآن

• Report department performance to the GM and support KPI tracking through structured reporting and
status updates.
• Report department performance to the GM and support KPI tracking through structured reporting and
status updates.
• Manage the GMs calendar, meetings, and priorities; plan agendas and coordinate logistics.
• Reporting the departments performance reports to the GM
• Act as the main point of contact for the GMs office; handle calls, emails, and visitors professionally.
• Prepare meeting materials, take minutes, and track action items to ensure timely completion.
• Coordinate with service providers and support cost-effective decisions within budget guidelines (requests,
approvals, and service coordination).
• Coordinate cross-functional follow-ups with department heads and stakeholders; escalate critical issues
when needed.
• Draft and format official correspondence, memos, and reports; ensure accuracy and confidentiality.
• Organize domestic/international travel arrangements, itineraries, and expense documentation.
• Maintain filing systems (digital & paper), contracts, and key documents; ensure easy retrieval and
compliance.
• Support executive projects by collecting data, creating summaries, and providing status updates to
leadership.
• Improve office processes and workflows; implement tools/templates to enhance productivity and reporting.
• Manage office supplies and service providers; coordinate requests and approvals within budget guidelines.

مجال الشركة:
العقارات

Regional Quality Supervisor

يونيو 2021 - يوليو 2025

Delivery Hero,

القاهرة، مصر

يونيو 2021 - يوليو 2025

• Owned performance for 3 BPO vendors across 11 lines of business; monitored KPIs/quality scores and
drove improvement plans to achieve targets.
• Led weekly business reviews with vendors (scores, highlights/lowlights, challenges) and ensured
commitments were converted into tracked action plans.
• Leadership and Team Management: Supervise and mentor a team of 3 quality TLs, coordinators, analyst,
and officers, ensuring high performance and professional development. Conduct regular training sessions on
quality assurance protocols, reporting tools, and soft skills.
• Presented biweekly performance reviews to senior management and influenced decisions through clear
reporting and insights.
• Built and shared proposals to reduce workload and improve operational outcomes (automation,
documentation suggestions, deflection initiatives).
• Responsible for 3 BPO vendors with 11 LOBs and their quality scores, achieving targets, gauge scores,
calibrations, certifications, Collaborate with vendors to address gaps and implement improvements for
better performance. and collaborate with vendors to address gaps and implement improvements for better
performance.
• Negotiated alignment and resolved first-line disputes between Ops and vendor quality teams to ensure
smooth delivery and issue closure.
• Holding a weekly QA review with BPO vendors in which they present their scores, highlights, lowlights,
challenges, and their performance in general.
• Reporting to the in-house higher management all the concerned LOBs performance in biweekly basis in a
quality review meeting.
• Analyzes monitoring results per program and across sites.
• Resolve 1st line disputes from Ops and BPO quality teams.
• Assign workloads to the sites on Playvox across all Lines of business.
• Updating sites HC with alignment with the concerned stakeholders.
• Answer BPO inquiries and facilitate moving through a sustained workflow.
• Attends calibration sessions and assures that action plans based on them are implemented as designed.

مجال الشركة:
الإنترنت والتجارة الإلكترونية

Trainer

فبراير 2020 - يوليو 2025

The Sharia Society

القاهرة، مصر

فبراير 2020 - يوليو 2025

Traveling: Charity trips events to El and other Egyptian governorates

مجال الشركة:
الصيانة التقنية
الدور الوظيفي:
التدريب والتطوير

Sr. Quality coordinator

مارس 2018 - مايو 2021

Delivery Hero,

القاهرة، مصر

مارس 2018 - مايو 2021

• Monitor customer service to ensure quality.
• Train team members on communication and tools like Excel, Power-point and Google suite.
• Analyze performance data and suggest improvements.
• Help automate processes to make work easier.
• Cooperate with KCM for the purpose of enhancing the process on a regular basis.

مجال الشركة:
الإنترنت والتجارة الإلكترونية
الدور الوظيفي:
مراقبة الجودة

Quality officer

سبتمبر 2017 - فبراير 2018

Raya

القاهرة، مصر

سبتمبر 2017 - فبراير 2018

• Check customer interactions for quality.
• Give feedback to improve team performance.
• Prepare reports on service quality.

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
مراقبة الجودة

Customer service representative

يوليو 2016 - سبتمبر 2017

Raya contact center,

القاهرة، مصر

يوليو 2016 - سبتمبر 2017

• Help customers with questions and problems.
• Solve issues and escalate when needed.
• Keep records of customer interactions.

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Customer service representative

مايو 2015 - يونيو 2016

Xceed,

القاهرة، مصر

مايو 2015 - يونيو 2016

• Assist customers with orders and support.
• Collect feedback to improve services.

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Front office Receptionist

يناير 2014 - مارس 2015

Club Azur Resorts,

الغردقة، مصر

يناير 2014 - مارس 2015

• Manage front desk tasks like check-ins and reservations.
• Help with administrative duties.

مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Social Researcher

يونيو 2009 - يناير 2010

Misr El Kheir Foundation,

قنا، مصر

يونيو 2009 - يناير 2010

مجال الشركة:
المنظمات غير الربحية
الدور الوظيفي:
البحث والتطوير

التعليم

University of Ain Shams

يناير 2024

يناير 2024

دبلوم عالي، Business Studies And Education

مصر

University of Ain Shams

يناير 2023

يناير 2023

دبلوم عالي، Special Education

مصر

University of Ain Shams

يناير 2022

يناير 2022

دبلوم عالي، Communication And Educational Sciences

مصر

University of AL Minia

يناير 2009

يناير 2009

بكالوريوس، Business Administration And Tourism

مصر

Skills

BUSINESS STRATEGIES
Intermediate
BUSINESS STRATEGIES
Intermediate
COMMUNICATIONS
Intermediate
COMMUNICATIONS
Intermediate
CROSS FUNCTIONAL COORDINATION
Intermediate
CROSS FUNCTIONAL COORDINATION
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
INTERPERSONAL COMMUNICATIONS
Intermediate
INTERPERSONAL COMMUNICATIONS
Intermediate
KEY PERFORMANCE INDICATORS KPIS
Intermediate
KEY PERFORMANCE INDICATORS KPIS
Intermediate
MULTITASKING
Intermediate
MULTITASKING
Intermediate
ORGANIZATIONAL SKILLS
Intermediate
ORGANIZATIONAL SKILLS
Intermediate
PERFORMANCE REPORTING
Intermediate
PERFORMANCE REPORTING
Intermediate
STAKEHOLDER MANAGEMENT
Intermediate
STAKEHOLDER MANAGEMENT
Intermediate
Secretarial
Expert
Secretarial
Expert
Preparation
Expert
Preparation
Expert
Minutes
Expert
Minutes
Expert
Administration
Expert
Administration
Expert
Microsoft Office
Expert
Microsoft Office
Expert
Management
Expert
Management
Expert
Microsoft Excel
Expert
Microsoft Excel
Expert
Data Entry
Expert
Data Entry
Expert

اللغات

العربية

اللغة الأم

الانجليزية

متمرّس

الالمانية

مبتدئ

التدريب و الشهادات

الشهادات
Agile
Coresra
Google sheets Apps Json
Google
Apps script
Udemy
Six sigma
Coursera
Google data analytics
Google

التدريب
TOT
Sharia Society