SENIOR RECEPTION
شركة الفنادق الحديثه (جراند بلازا هوتيل & ريزورت ) -(قرية الجفتون أزور )
مجموع سنوات الخبرة :22 years, 1 أشهر
الإشراف على قسم الإستقبال الخاص بالفندق .تجهيز كل ما يلزم القسم من أدوات حتى نستطيع إرضاء النزلاء والزوار. الإشراف على تسكين الزوار بأسرع وأفضل طريقه والإشراف على مغادرة النزلاء وتلبيه رغبات النزلاء بالغرف المناسبه لهم .العمل على حل أى مشكله تواجه النزيل سواء بالغرفه أو أى مشكله تجاة المنشأة وأحياناً حل المشاكل الشخصيه فى حاله احتياج النزيل لذلك العمل على ترك انطباع جيد وحسن الضيافة .الابتسامه وحسن المظهر عنصرأن مهمان جداً وكثير من المهمات التى ربما أستطيع سردها فيما بعد فهذا فقط جزء مختصر عن طبيعة العمل .
..تطوير موظف الإستقبال حتى يبدو فى أبهى صورة من حيث حسن الضيافة وحسن المظهر استقبال النزلاء بطريقة راقيه تضفي نوع من البهجة والسرور عليهم فالانطباع الأول عليه عامل أساسي فى بقيه المدة التى يقيمها النزيل التسكين بأسرع طريقه ممكنه مع إعطاء النزيل كافه المعلومات الخاصه بالفندق وشرح مفصل لنوع الحجز الخاص به وتحقيق أى طلبات للنزيل أثناء التسكين سواء بخصوص الغرفه أو الوجبات أو فيما يتعلق بحساب الغرفه. لا يختلف الحال كثيراً مع النزيل المغادر بتجهيز حسابه وفواتيرة والتشيك مع على متعلقاته وأخذ كل الأغراض التى كان قد استلمها أثناء التسكين سواء كانت مفاتيح أو كروت للبشاكيل أو الاساور التى توضع باليد والحرص على استطلاع رأي النزيل فى الفندق وإذا كانت هناك سلبيات أو ايجابيات حتى يتم العمل على المحوريين فى ذات الوقت. استقبال المكالمات الدوليه والمحلية وكذلك مساعدة النزلاء على الاتصال استقبال الشكاوى الخاصه بصيانة الغرف أو الشكاوى الخاصه بالمطاعم والبارات والعمل على ذيادة الإنتاج وتحسين الدخل. مساعدة النزيل على إقناعه بشراء ما هو أعلى من خلال التسويق للغرف والسويتات فكلما ذاد الدخل عما الرخاء على الجميع فيجب أن تمتلك فكر وعقليه اقتصادية تساعد المنشأة وترتقى بها للأفضل
ليسانس اداب قسم الآثار المصريه دراسه تامه مفصله عن تاريخ الآثار الفرعونيه ودارسه اللغه الهيروغليفية والهيراطيقيه ودارسه العصور المختلفة للقدماء المصريين والملوك الفراعنة