هشام  الأيوبي, team leader customer service

هشام الأيوبي

team leader customer service

Qatar Airways

البلد
قطر - الدوحة
التعليم
ماجستير, Business Administration
الخبرات
9 years, 9 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :9 years, 9 أشهر

team leader customer service في Qatar Airways
  • قطر - الدوحة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ أغسطس 2022

Provided excellent customer service at all times
● Assisted customers
● Maintained a friendly manner and calm, positive demeanor when handling. complaints
● Active listener
● Outgoing personality
● Problem solving
● Multitasking skills

sales في sadi
  • جمهورية الكونغو - Brazzaville
  • يوليو 2019 إلى نوفمبر 2021

Sadi export import general foodstuffs (congo country)
 Extra work like accounting and marketing.
 Make a good relation with the customers and explain for them about our products.

assistant sales manager في range rover
  • لبنان - البترون
  • فبراير 2017 إلى يونيو 2019

Company of sales, service and maintenance
 Range Rover and Jaguar
 Budgeting
 Accounts payable and receivable
 Financial reporting

sales في vero moda
  • لبنان - بيروت
  • يناير 2015 إلى نوفمبر 2017

• Preparing the Sales budget and monitoring financial performance against budget
• Keeping up to date with market trends and competitor activity, adapting strategy to
reflect market conditions, when necessary
• Professional teamwork

sales في est sahyoun real estate
  • لبنان - بيروت
  • فبراير 2014 إلى ديسمبر 2015

• Reviewing current business practice and implementing recommendations to deliver an
effective target based sales strategy
• Accountability to ensure accomplishment of the overall company’s sales target through
consistently delivering, and exceeding monthly targets.
• Preparing the Sales budget and monitoring financial performance against budget
• Identifying new business opportunities to further increase sales volume, market share and profitability.
• Establishing and maintaining relationships with agents to ensure properties are being effectively
marketed
Academic Qualification

الخلفية التعليمية

ماجستير, Business Administration
  • في Cyprus International University
  • فبراير 2015

not completed

بكالوريوس, Human Resources
  • في American University Of Technology
  • فبراير 2013

not completed

الثانوية العامة أو ما يعادلها, Applied Mathematics
  • في Al-Manar University Of Tripoli
  • ديسمبر 2012

Specialties & Skills

Customer Service Skills
team work
Management
Business Development
Science
Marketing
Spare Parts
Microsoft Office
Negotiation
Administration
Customer Service
team management
excellent communication
customer support

اللغات

العربية
اللغة الأم
الانجليزية
متمرّس
الفرنسية
متمرّس

التدريب و الشهادات

accounting (تدريب)
معهد التدريب:
Range rover
تاريخ الدورة:
January 2019
Airport Hazard Awareness (الشهادة)
تاريخ الدورة:
January 2024
Cybersecurity Awareness (الشهادة)
تاريخ الدورة:
December 2023
Safety Awareness (الشهادة)
تاريخ الدورة:
September 2023
Aircraft Cyber security (تدريب)
معهد التدريب:
Qatar Airways
تاريخ الدورة:
October 2023
المدة:
8 ساعات

الهوايات

  • trader
  • basketball
  • skie