operation supervisor
contact center company
مجموع سنوات الخبرة :14 years, 11 أشهر
managed 45 agents, under my team for theirperformance, attendans, payroll, thire KPI and averthing for thim
and there is a service level in the Operations Department that is monitored daily and maintained to the required sirvice level.
Evaluate calls to agents and make sure to provide the level of service required
Follow up any problem facing the department in a sudden and communicate with the competent departments until they are resolved
التنسيق مع الجهات الاعلاميه لتغطية مؤتمرات تقام في المنتزه الترفيهي
التنسيق لتجهيز مايحتاجه المؤتمر المقام من معدات ومن تغطيات اعلاميه
وتجهيز البرشورات والاعلانات اللازمه عن المؤتمر ومتابعتها والانابه بعض الاوقات عن مديرة المنتزه في اقامة اجتماعات خاصه عن الفعاليات التي ستقام في المنتزه مع مدراء مدارس وغيرهم