Services Account Manager
Wunderman
مجموع سنوات الخبرة :12 years, 2 أشهر
Work with MSC clients/Subs to help them understand MSC service offerings, provide database, digital and marketing consultation on how those services can be used to optimize campaigns.Targeting
Gather requirements as to what data and or application issues the team faces that need to be resolved with MSC’s technical counterparts.E-mailing.
Responsible for all work done for his client/subsidiary within the MSC to meet client SLAs.Digital marketing.
Work closely with MSC team to ensure that the requirements of every project submitted for execution are clear and achievable.
Prepare written analysis and present findings to internal and external clients.
Contribute to project planning and scheduling.
Attendance, completion, and participation in new GMP tool deployments, updates, and trainings as required.
Février 2012- Aout 2012: Orange Business Services, entité DVI (Direction des Ventes Indirectes), Lognes.
Deux taches;
1- Géomarketing: Gestion et traitement des données sous Business Object et Excel, réalisation des cartes a partir des données sous Arcgis V10 et Geoconcept V7, puis les rendre exploitables dans une démarche marketing, a partir d'une présentation graphique efficace, rédiger les documents de présentation, automatiser la mise a jour des cartes, pilotage en mode projet des dossier confies, réaliser des synthèses et points d'avancement avec préconisations et plan d'actions, analyses de marche, analyses statistiques, Segmentation, et ciblage.
2- La satisfaction clients: envoi des sondages aux clients, analyser les réponses reçu dans le but d'améliorer et adapter les services et les produits aux besoins des clients.
•Analyse d’événement,
•Identifier les salons et événements qui tournent autour d’un thème sur une année,
•Les places de retransmission des matches de Coupe du Monde de Rugby en Octobre 2011.
•Élaboration des bases des données commerciales.
•Analyse des communes françaises,
•Analyse sociodémographique au niveau national.
•Analyse démographique au niveau national.
•Analyse socioprofessionnelle au niveau national.
•Cartographie de la zone de chalandise au niveau national,
•Analyse de la zone de chalandise des centres commerciaux,
•Analyse des zones de chalandise des points de vente de nos clients (Par exemple, Orange) au niveau national.
•Cartographie des quartiers au niveau national et local (Paris),
•Définir les quartiers high tech dans les villes françaises. (Exemple : Darty, Fnac),
•Définir les quartiers étudiants,
•Définir les quartiers shopping,
•Définir les quartier de sorties.
•Cartographie des données INSEE,
•Cartographie de la répartition des CSP+, CSP- au niveau national,
•Cartographie de la répartition des femmes et des hommes au niveau national,
•Cartographie éthniques.
•Cartographie de la population en fonction de leur tranche d’âge.
les études géomarketing concernent tout ce qui est élaboration des bases des données, analyses de marche, segmentation, ciblage, analyses statistiques et la cartographie de ces données afin de la rendre plus visible.