Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
شكراً لك، تم إرسال بلاغك وسيتم مراجعته قريباً.
جوان Kyomugasho , Customer Service Call Center Agent

جوان Kyomugasho

Customer Service Call Center Agent·Terhab Customer Service

اوغندا

دبلوم, Tourism And Hotel Management

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 6 سنوات, 6 أشهر

Customer Service Call Center Agent

أغسطس 2024 - حتى الآن

Terhab Customer Service

الرياض، المملكة العربية السعودية •عن بُعد

أغسطس 2024 - حتى الآن

• Handle inbound and outbound calls professionally
• Provide accurate information and resolve customer issues
• Maintain CRM records and follow service standards
مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء

Call Center Agent

مارس 2024 - حتى الآن

Terhab customer service

الرياض، المملكة العربية السعودية

مارس 2024 - حتى الآن

Document customer interactions and transactions in a CRM system.
Address customer questions and complaints, finding solutions and resolving issues.
Follow company protocols, including call handling guidelines, scripts, and quality standards.
Respond to customer calls seeking information, bookings, or resolving issues.
مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء

Front Office Manager

يناير 2021 - مارس 2024

Executive airport hotel

Entebbe، اوغندا

يناير 2021 - مارس 2024

• Checking in and out guests
• Hand in room keys for respective rooms to clients.
• Handle hotel bookings and reservations.
• picking up phone calls.
• Handling clients complaints.
مجال الشركة:
خدمات الدعم التجاري الأخرى
الدور الوظيفي:
إدارية

Front desk personnel

يناير 2022 - يناير 2024

Executive airport hotel

Entebbe، اوغندا

يناير 2022 - يناير 2024

Checking in and out guests.
Hand in room keys for respective rooms to clients.
Handle hotel bookings and reservations.
picking up phone calls.Handling clients complaints.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن

Front Desk Receptionist

يناير 2022 - يناير 2024

Executive Airport Hotel

Entebbe، اوغندا

يناير 2022 - يناير 2024

• Managed guest check-in and check-out procedures
• Handled reservations and customer inquiries
• Maintained guest records and resolved complaints
مجال الشركة:
الضيافة والسكن

Service personnel

يناير 2021 - ديسمبر 2021

Executive airport hotel

Entebbe، اوغندا

يناير 2021 - ديسمبر 2021

Assigning guests to tables.
Take clients orders.
Serve meals.
Clearing tables and take customer payments.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن

Service Personnel

يناير 2021 - ديسمبر 2021

Executive Airport Hotel

Entebbe، اوغندا

يناير 2021 - ديسمبر 2021

• Assisted guests and ensured quality service delivery
مجال الشركة:
الضيافة والسكن

Customer service personnel

يناير 2019 - ديسمبر 2019

Twins tours and travel

Kampala، اوغندا

يناير 2019 - ديسمبر 2019

Clear Communication
Strong Time Management
Empathy
Review customer accounts and make changes, if necessary
Handling reservations, ticketing and hotel bookings.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن

Customer Service Representative

يناير 2019 - ديسمبر 2019

Twins Tours and Travel

Kampala، اوغندا •هجين

يناير 2019 - ديسمبر 2019

• Assisted with travel bookings and customer support
مجال الشركة:
الضيافة والسكن

التعليم

Buganda royal business, vocational and technical institute

ديسمبر 2019

ديسمبر 2019

دبلوم، Tourism And Hotel Management

اوغندا

المعدل التراكمي (نقاط): 4.0 من 4

المعدل التراكمي (نقاط): 4.0 من 4

Having studied hospitality , I have developed a deep understanding of the unique challenges and opportunities it presents. My experience spans across various departments, including front desk, housekeeping, and food and beverage and hostess, allowing me to gain a comprehensive perspective on hotel operations. This breadth of knowledge has equipped me with the ability to effectively coordinate and streamline processes, ensuring seamless guest experiences from check-in to check-out.

Buganda royal business, vocational and technical institute

يناير 2019

يناير 2019

دبلوم عالي، Tourism and hospitality

اوغندا

Kampala University

يناير 2017

يناير 2017

دبلوم، Administration And Business Administration

اوغندا

Nkumba

يناير 2014

يناير 2014

الثانوية العامة أو ما يعادلها، certificate of education

اوغندا

Skills

ACTIVE LISTENING

Intermediate

CALL CENTER EXPERIENCE

Intermediate

CLIENT SERVICES

Intermediate

CRITICAL THINKING

Intermediate

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Intermediate

CUSTOMER SERVICE

Intermediate

DETAIL ORIENTED

Intermediate

INTERPERSONAL COMMUNICATIONS

Intermediate

MOTIVATIONAL SKILLS

Intermediate

ORGANIZATIONAL AWARENESS

Intermediate

COMMUNICATIONS

Intermediate

CONCUR TRAVEL

Intermediate

CONFLICT RESOLUTION

Intermediate

CUSTOMER INQUIRIES

Intermediate

DATA ENTRY

Intermediate

اللغات

الانجليزية

متمرّس

التدريب و الشهادات

الشهادات
Certificate in tourism and hotel managment
kampala insitute