Kayesu ليليان, Front Office receptionist

Kayesu ليليان

Front Office receptionist

KHOTELS entebbe

البلد
اوغندا
التعليم
بكالوريوس, Travel And Tourism Management
الخبرات
3 years, 0 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :3 years, 0 أشهر

Front Office receptionist في KHOTELS entebbe
  • اوغندا - Entebbe
  • أشغل هذه الوظيفة منذ ديسمبر 2023

Meet and greet guests.

Ensure a smooth check in and check out process.

Maintain high standard guest relations

customer care trainee في Uganda Civil Aviation Authority
  • اوغندا - Entebbe
  • يونيو 2023 إلى سبتمبر 2023

follow standard operating procedure at the airport.

offer guidance and support to passengers by answering their queries and showing direction.

Answer calls without delay giving clear detailed flight and airport information.

Waitress في Hotel Africana uganda
  • اوغندا - Kampala
  • أبريل 2021 إلى مايو 2023

welcome and greet guests showing them where to seat.

present the menu and offer them service accordingly

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Travel And Tourism Management
  • في Makerere university of business school
  • فبراير 2024

Airlines Reservation Systems. Tour operations. Travel Agency Management. Hospitality Facilities Management. Customer care Management

Specialties & Skills

Tourism
Aviation Industry
Travel Services
Hospitality Management
Customer Care
guest relations
team work
communication skills
Problem Solving
Computer literacy

اللغات

الانجليزية
اللغة الأم
الالمانية
مبتدئ
الفرنسية
مبتدئ

العضويات

Educate Uganda
  • Community development, educate financial literacy
  • March 2018

التدريب و الشهادات

Airport operations (تدريب)
معهد التدريب:
Uganda Civil Aviation Authority
تاريخ الدورة:
June 2023
المدة:
8 ساعات

الهوايات

  • Watching Movies, live comedy and band
  • Reading and writing
    I got a certificate as creative director in school editorial team.
  • Traveling and visiting new places
    Customer relations