كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
خديجة الأرماني, مراقبة جودة خدمة العملاء القسم التجاري

خديجة الأرماني

مراقبة جودة خدمة العملاء القسم التجاري·Topnet

تونس

ماجستير, علم النفس العصبي

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 17 سنوات, 5 أشهر

مراقبة جودة خدمة العملاء القسم التجاري

فبراير 2009 - حتى الآن

Topnet

تونس، تونس

فبراير 2009 - حتى الآن

مراقبة المكالمات والإرساليات الواردة والصادرة لمركز خدمة الحرفاء ورصد نوعية وكيفية الخدمة المقدمة ومدى احترامها لمعايير الجودة التي تحصلت عليها الشركة ISO 9001 .
رصد وتحليل مؤشرات الأداء وكتابة تقارير متابعة وإرشاد المكلفين بالحرفاء

مجال الشركة:
الإنترنت والتجارة الإلكترونية
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

التعليم

المعهد العالي للعلوم الإنسانية و اللغات بتونس

يوليو 2008

يوليو 2008

ماجستير، علم النفس العصبي

تونس

المعدل التراكمي (نقاط): 11.64 من 20

المعدل التراكمي (نقاط): 11.64 من 20

ملاحظة متوسط

Skills

Microsoft Office
Expert
Microsoft Office
Expert
Microsoft CRM
Expert
Microsoft CRM
Expert
Neuropsychological Assessment
Expert
Neuropsychological Assessment
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
Microsoft Office
Expert
Microsoft Office
Expert
Microsoft CRM
Expert
Microsoft CRM
Expert
Neuropsychological Assessment
Expert
Neuropsychological Assessment
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert

اللغات

العربية

متمرّس

التركية

مبتدئ

الانجليزية

متوسط

الفرنسية

متمرّس

التدريب و الشهادات

التدريب
القراءة السريعة والخرائط الذهنية
مركز النور للتنمية البشرية
Jul 2012
تقنيات التواصل
FORMAT
Jun 2014
تنمية روح المبادرة حسب طـريقة بعث المؤسسات وتكوين الباعثين« CEFE »
الوكالة الوطنية للتشغيل في تونس
Aug 2008
الحجامة والعلاج بكاسات الهواء
مركز النور للتنمية البشرية
May 2012

الهوايات والاهتمامات

الرياضة مطالعة البحوث و المقالات