Kutubuddin Kutubuddin, Senior Technical Support Escalation Specialist

Kutubuddin Kutubuddin

Senior Technical Support Escalation Specialist

Minacs

البلد
الهند - بنغالورو
التعليم
بكالوريوس, Bsc Computer Science
الخبرات
11 years, 10 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :11 years, 10 أشهر

Senior Technical Support Escalation Specialist في Minacs
  • الهند - بنغالورو
  • أشغل هذه الوظيفة منذ يوليو 2012

Handling technical cases for Mac OS X and iOS.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Bsc Computer Science
  • في Bundelkhand University Jhansi
  • يونيو 2011
الثانوية العامة أو ما يعادلها, Pre University Collage Karnataka State Board
  • في Ghalibh Education Society Bangalore
  • مارس 2008
الثانوية العامة أو ما يعادلها, Primary School
  • في Peenya Government School
  • مارس 2004

Specialties & Skills

PC Networking
Root Cause Analysis
Apple Remote Desktop
Mac OS X
Mac OS X 10.12.4 Senior Technical Support
Mail troubleshooting.
Security updates on Mac.
Time Machine Backup Management.
Root level data recovery on Mac.
Parallels Desktop and VMware on Mac.
Root level password and security management on Mac.
Printers and Scanners configuration.
JMF Casper knowledge and image creation.
Handling multiple users on network to secure the networking activities.
File sharing between Mac and Windows.
Hardware failure analysing skills on all Apple products Such As Mac portables, Desktop and iOS.
People management skills.
Configuring ADS on Mac.
Apple Hardware DiagnosticTest on all Apple products.

اللغات

الانجليزية
متمرّس
الهندية
اللغة الأم
الكانادا
اللغة الأم

العضويات

Concentrix
  • Sports and Fun Activity
  • October 2016

التدريب و الشهادات

A+ N+ (تدريب)
معهد التدريب:
CBIT
تاريخ الدورة:
March 2008
المدة:
6 ساعات

الهوايات

  • Travelling, Listening to music, gymming, Arm wrestling, online reading, gardening,
    Active participation at every activity conducted in my organisation.