Customer Service Specialist
شركة مراكز الاتصال
Total des années d'expérience :9 years, 8 Mois
- solved customer inquiries through call, email & live chat channels
- served different kind of services : fixed line, data circuits, fleet control, specialized services, cloud services, cyber security attack.
- create CRM tickets and escalated to the concerned team to finished in immediate time.
WORK ACHIEVEMENTS:
❖ COPC Certification for customer services from (2018-2022)
❖ Training staff of 10 employee on the company system
❖ Installing full network role on the company (server - switches - net point
- مسؤول عن الدعم الفني للبرنامج الخاص بالشركة وتنزيله على اجهزة الموظفين وعمل صيانة دورية له
- مسؤول عن برنامج البصمة الالكترونية في الشركة لمراقبة دوام الموظفين وطباعة التقارير الشهرية
- مسؤول عن المشتريات الخاصة بقسم الكمبيوتر من احبار وطابعات وفاكسات وكابلات انترنت وسويتشات
- مسؤول عن الدعم الفني الكامل للفروع الداخلية والخارجية من هاردوير وسوفت وير وانترنت والحرص على سير العمل باكمل وجه
- الاشراف على سيرفر الايميلات الخاص بالشركة وعمل ايميلات للموظفين
- مسؤول عن قواعد البيانات ببرنامج المتكامل واخذ نسخ احتياطية منها
حاصل على شهادة البكالوريس في علوم الحاسب الالي تخصص برمجة الحاسب الالي وصيانته
Le lien a été supprimé pour non-respect des conditions d'utilisation. Veuillez contacter l’équipe d'assistance pour plus d'informations.