مشرف خدمة العملاء
طاقة الافق للتنميه البشريه والتدريب والاستشارات مع الشركه العالميه
مجموع سنوات الخبرة :13 years, 3 أشهر
القيام بتسويق الدورات التدريبيه التى تقدمها الشركه عن طريق الانترنت والهاتف والقيام بخدمة العملاء ومتابعتهم والعمل على راحتهم وارضائهم
والحفاظ على العملاء
وجذب عملاء جدد والحفاظ عليهم ايضا وتطوير مستوى الخدمه للعملاء والتعلم المستمر من الاخطاء لتفاديها لاحقا
وبعد ان عملت بشهرين ف الشركه تمت ترقيتى الى مشرف على مجموعه اصدقائى منهم من سبقنى ف فترة العمل ومنهم من بدا معى ولكنى تقدمت عليهم بما قدمته وبذلته من مجهود
اقوم بالتسويق الهاتفى للعملاء عن دورات الشركه
واقناعهم بالاشتراك فيها
وكذلك متابعتهم فيما بعد انتهاء الدورات للحفاظ عليهم كعملاء دائمين
وجذب العديد من العملاء
حيث ان من قواعد التسويق ان كل 10 عميل ياتيك ع الاقل 3 جدد من طرفهم
اذا كان التسويق غير جيد
اما اذا كان التسويق جيد فيكون عدد العملاء 10 ياتيك بعملاء 10 جدد
حصلت على بكالوريوس تجاره بتقدير عام جيد بنسبه مئويه 67.33%
