Bayt.com
محمود محمد أحمد موسى, CCR Enterprise Network Complaint Managment

محمود محمد أحمد موسى

CCR Enterprise Network Complaint Managment

Vodafone

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, Commerce
الخبرات
12 years, 1 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :12 years, 1 أشهر

CCR Enterprise Network Complaint Managment في Vodafone
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ نوفمبر 2014

Receiving Internal & External complaints
Verifying according technology criteria
Follow up with technology team all cases

Customer Care Specialist (M.N.C EU) Enterprise في Vodafone
  • مصر - القاهرة
  • نوفمبر 2013 إلى نوفمبر 2014

Handling Authorized Persons of Multi-National Companies (Inquiries & Problems)

Sales Specialist في TE Data
  • مصر - القاهرة
  • أكتوبر 2012 إلى أكتوبر 2013

Selling & Up selling TE Data Services & Products for customer by phone.

Customer Care Agent في ECCO OutSourcing
  • مصر - القاهرة
  • مارس 2012 إلى يوليو 2012

• Customer Care Agent in Vodafone Egypt ( Co-Med Segment)
Hiring Date From: - March, 2012 Till July 2012.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Commerce
  • في Cairo University
  • يناير 2011

• Cairo University. • Faculty of Commerce. - Accounting (Arabic Section) • Graduation year is 2011.

Specialties & Skills

Decision Making Skills
+Endorse 0
Time Management
+Endorse 0
Microsoft Excel
+Endorse 0
Cisco
+Endorse 0
Customer Service
+Endorse 0
AMBITIOUS
+Endorse 0

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس

التدريب و الشهادات

• Cisco Certified Network Associate (CCNA). (CSCO13040303) (الشهادة)
تاريخ الدورة:
August 2016
صالحة لغاية:
August 2019
IT Essential PC Hardware & Software v5 (الشهادة)
تاريخ الدورة:
June 2013
صالحة لغاية:
January 9999
IT Essentials PC Hardware and Software v4 (الشهادة)
تاريخ الدورة:
July 2012
صالحة لغاية:
January 9999

الهوايات

  • Reading Books,Watching TV Shows & Movies,Learn Languages,Study everything related to Network (Cisco)