Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
شكراً لك، تم إرسال بلاغك وسيتم مراجعته قريباً.
مي أحمد, Senior Travel Consultant

مي أحمد

Senior Travel Consultant·KAYAN TRAVEL,

مصر

بكالوريوس, BACHELOR FOR EDUCATION AND ART

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 8 سنوات, 2 أشهر

Senior Travel Consultant

أبريل 2023 - حتى الآن

KAYAN TRAVEL,

الغردقة، مصر

أبريل 2023 - حتى الآن

• Manage daily flight bookings using Amadeus & NDC systems, including issuing, reissuing, and
cancellations.
• Provide high-quality customer support via phone, WhatsApp, email, and office communication.
• Coordinate with airlines professionally to solve booking issues and secure travel needs.
• Organize over-day and overnight trips to Cairo & Luxor.
• Achieve revenue growth through upselling (insurance, transfers, excursions).
• Handle complex itineraries for VIP clients with discretion and accuracy.
• Recommend suitable travel options based on customer budget and preferences.
• Maintain customer satisfaction by resolving issues quickly and professionally.
• Build long-term client relationships to support company performance targets
مجال الشركة:
شركات الطيران
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Travel Agent

مارس 2021 - أبريل 2023

AGHA TOURS

الغردقة، مصر

مارس 2021 - أبريل 2023

• Arranged travel accommodations for groups, couples, executives, and special needs clients,
• Assisted clients with flight changes and cancellations to minimize travel disruptions.
• Delivered outstanding service during high-pressure situations such as assisting clients impacted by flight cancellations or delays.
• Helped customers with passport and visa applications.
• Organized memorable and exquisite travel itineraries and vacations for high-level clients
• Coordinated both international and domestic travel accommodations for customers, arranging for airfare, hotel and rental car reservations.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن

Customer Service Executive

مارس 2019 - يوليو 2020

TELECOM EGYPT-EGYPT

الغردقة، مصر

مارس 2019 - يوليو 2020

• Provided company information and policies to customers.
• Resolved customer billing errors by researching issues in system, asking open ended questions, and determining root causes of problems.
• Enhanced customer satisfaction by promptly addressing inquiries and resolving issues.
• Escalated critical customer issues to supervisor to avoid lost revenue and canceled policies.
• Boosted customer retention rates by providing exceptional service and building rapport with clients.
مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات

Customer Service and Sales

أغسطس 2017 - ديسمبر 2018

Vodafone - Egypt

الغردقة، مصر

أغسطس 2017 - ديسمبر 2018

• Enhanced customer satisfaction by addressing inquiries and resolving issues promptly and professionally.
• Handled sales paperwork and payments with high degree of accuracy to minimize recordkeeping errors.
• Promoted superior experience by addressing customer concerns, demonstrating empathy, and resolving problems swiftly.
• Educated customers about billing, payment processing and support policies and procedures.
• Followed up with customers about resolved issues to maintain high standards of customer service.
مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
المبيعات

التعليم

South Valley University

يوليو 2017

يوليو 2017

بكالوريوس، BACHELOR FOR EDUCATION AND ART

مصر

SouthValley University

يوليو 2017

يوليو 2017

بكالوريوس، History

مصر

Skills

Sales

Expert

Airlines

Expert

Hotel Reservations

Expert

Travel Services

Expert

Customer Service

Expert

BILLING

Expert

Microsoft Office

Intermediate

Amadeus

Intermediate

COORDINATING

Expert

BOOKING (RESOURCE PLANNING SOFTWARE)

Expert

CUSTOMER SATISFACTION

Expert

CUSTOMER SERVICE

Expert

EMPATHY

Expert

NATIONAL DRUG CODE (NDC)

Expert

REVENUE GROWTH

Expert

SALES

Expert

UPSELLING

Expert

Online Travel

Expert

Problem Solving

Intermediate

Travel Planning

Intermediate

Marketing

Beginner

team work

Expert

solve problems

Expert

Galileo

Beginner

Airlines

Expert

Travel

Expert

Tourism

Expert

Ticketing

Expert

Hotel Reservations

Intermediate

حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

الموقع الشخصي
الموقع الشخصي
linkedin.com/in/mai-ahmed-470002224

اللغات

العربية

اللغة الأم

الانجليزية

متوسط

التدريب و الشهادات

التدريب
visa training course
Jul 2025