كبير ممثلي خدمة العملاء لكبار الشخصيات
بوبا العربية
Total years of experience :7 years, 3 Months
التواصل مع كبار الشخصيات واصحاب القرار في الشركات للتأكد من حصولهم على جميع الخدمات المطلوبة دون الحاجة الى الإنتظار وأخذ المواعيد.
التنسيق مع إدارات المستشفيات لتحويل الحالات الخطرة والعمليات المستعجلة.
تدريب موظفين خدمة العملاء الجدد على برنامج بيانات العملاء و كيفية التعامل مع العملاء بأسلوب يعكس الصورة المقدمة من قبل الشركة في السوق بين الشركات المنافسة.
مراقبة جودة مكالمات خدمة العملاء للتأكد من تقديم أعلى مستويات الخدمة ولتحسينها في المستقبل.
كتابة تقارير تقييم أداء موظفين خدمة العملاء وارسالها للإدارة شهريا.
Online course