Office Manager
أمانة عمان الكبرى
Total years of experience :16 years, 10 Months
اعداد خطط الاتصال الخارجي وخطط التسويق والترويج و اعداد الموازنات واعداد الدراسات لتقييم اداء المنظمه ورفع التوصيات الى الادارة العليا من اجل توجيه التوصيات لذوي الاختصاص من اجل التنفيذ ومتابعة تنفيذ الخطط
بالاضافه الى اعداد خطط التدريب والتطوير العاملين وتدريب الموظفين من خلال المركز التدريبي الخاص بامانة عمان لعقد الدورات للموظفين
التطوير والتخطيط والدراسات والتخطيط الاستراتيجي في مديرية الاتصال والاعلام في امانة عمان حيث نقوم باعداد خطط الاتصال الخارجي لتحسين علاقة المؤسسة مع المؤسسات الخارجية ومع متلقي الخدمة حيث اقوم بعمال التحليل SWOT analysis واعداد الاهداف الاستراتيجية ووضع الخطط التنفيذية وخطط ادارة المخاطر وخطط ادارة العلاقة مع الشركاء والخطط التشغيلية مع الدوائر المعنية ووضع الاجراءات التنفيذية حسب المدة الزمنية والمبالغ المالية المرصودة للهدف الاستراتيجي وكيفية اختيار المبادرات وخطة ادارة المبادرات ومتابعة تنفيذ الاهداف الاستراتيجية والخطط حسب الفترات الزمنية ونسب انجاز الخطط اعداد الدراسات التي تلبي متطلبات العمل للوصول الى الاداء الامثل
1-كتابة تقرير والحفاظ على الإدارة العليا على علم بجميع القضايا الرئيسية .
2-حضور الاجتماعات مع الإدارة العليا لمناقشة جدول الأعمال الأسبوعي ومراجعة التقدم المحرز في جميع المسائل المعلقة.
3-حضور والرد على جميع الاستفسارات والطلبات والمراسلات من العملاء والإدارة بكفاءة ومهنيا.
4-رصد وتحليل النتائج التشغيلية بما يتماشى مع الأهداف المحددة. باستخدام تقارير الرقابة الداخلية.
5-مراجعة شكاوى العملاء والاقتراحات مع مدير المشروع / المشرف على المشروع / التاكد ان كل شكوى تتم معالجتها.
6-التحقق من كفاية الموظفين مع التدريب الإلزامي وفقا لمتطلبات عقد العميل واتخاذ الإجراءات اللازمة عند الضرورة.
7-قضية الأهداف / المهمة والأهداف لفريقك. مراجعة وتعديل بالتنسيق مع الإدارة العليا / مدير الموارد البشرية. تأكد من أن الهدف يتماشى مع ميزانية.
8-تعزيز العلاقات مع الشركاء الداخليين و الخارجيين لضمان تقديم خدمات وفق أفضل المعايير.
9-الإشراف على وضع الخطط التطويرية اللازمة للعمل.
10-مهارة التنسيق الإدارة مع الإدارة العليا.
11-المتابعة الدورية لمؤشرات الآداء و رفع التقارير.
12-فهم كيفية إدارة التغيير التنظيمي بفعالية في بيئتهم.
13- لبناء علاقات قوية مع عملائنا لمساعدتهم في معالجة مشكلاتهم المعقدة .
14.صياغة الخطة الاستراتيجية ومتابعة ادائها .
15-اعداد خطة المخاطر .
16-متابعة وتطوير العمليات وتقيمها .
17-مطابقة الاداء الحالي مع متطلبات نظام ادارة الجودة .
18-اعداد خطط التدريب والتطوير للعاملين
19-اعداد كورسات التدريب في المركز التدريبي
20-تدريب العاملين والتقييم
خبير في مجال التدريب والتطوير وعمل البرامج التدريبية واعطاء الدورات الادارية في مجال التخطيط الاستراتيجي وفي مجال القيادة وفي ادارة المشاريع والتسويق ومهارات الاتصال ومنها مهارات التفاوظ ومهارات التخطيط ومهارات الاشراف ومهارات الدافعية والحوافز مهارات التوجيه ومهارات التنظيم الاداري ومهارات ادارة الوقت ومهارات اتخاذ القرارات وحل المشكلات والقدره على تقيم الاعمال وتحديد نقاط الضعف وضع خطط التدريب التي تلبي متطلبات العمل
مسئول مركز وحديقة اسماء بنت ابي بكر من وحدات امانة عمان الكبرى الموزعة على مناطق امانة عمان حيث يتم من خلال هذا الموقع تنفيذ البرامج الاجتماعية وادارة الحديقة والمركز التنكنولوجيا والمكتبة وضبط الدوام الرسمي ومشاركتهم مدونة السلوك وادارة المباني وصيانة وادامة المرفقات وتحديد احتياجات الحديقة والمركز والمكتبة والتواصل مع المعنيين لتلبية ذلك .
Business Administration and a very good grade 3.25 ماجستير ادارة الاعمال بتقدير جيد جداً 3.25
بكالوريس تقدير جيد Good estimate
