Director of Sales & Marketing
SITAF Saudia For Trade
مجموع سنوات الخبرة :16 years, 11 أشهر
مدير مبيعات قسم المواد الغذائية الإيطالية واليابانية والأسماك :
بيع وتسويق المواد الغذائية للفنادق والمطاعم وشركات الإطعام الفاخرة
وذلك من خلال كوننا وكلاء لمجموعة شركات غذائية إيطالية واسبانية ومنها :
Granarolo, Mutti, Appeninno, Molino Grassi
عن طريق :
- وضع استراتيجية للمبيعات بعد دراسة منتجات المنافسين و الفرص المتاحة, وإشراكها مع صاحب الشركة واطلاعه بشكل شهري عن سير العمل وحجم الجزء المنتج من الخطة .
- قيادة و تدريب فريق المبيعات في كل من الرياض, جدة والخبر .
- تحديد هدف مبيعات لكل بائع و تقديم الدعم للوصول للهدف .
- متابعة فريق المبيعات عن قرب وتوجيههم لعملاء محتملين وتسهيل العقبات ليتمكنوا من تحقيق هدف المبيعات .
- التسويق لمنتجاتنا من خلال زيارات دورية لتقديم عينات من منتجات جديدة و شرح مزاياها, و زيارة كبار العملاء برفقة مدراء تصدير قادمون من الشركات الإيطالية والاسبانية لتدريب العملاء عن افضل طرق استخدام منتجاتنا .
- إقناع العملاء بضرورة استخدام منتجاتنا لتحسين جودة الوجبات المقدمة لزبائنهم و من ثم مساعدة طاقم المبيعات في التفاوض لتحقيق أفضل هامش ربح ممكن في عملية البيع .
- مراقبة المخزون و طلب البضائع الواردة بطلب الشراء من طاقم المستودع او من بلد المنشأ في حال عدم توافر هذا المنتج بمستودعاتنا بالمملكة .
- التفاوض مع المعامل الأوروبية للشراء بأفضل جودة و سعر ممكن .
- التواصل مع كبار العملاء لسماع ملاحظاتهم والتأكد من جودة خدمتنا و رضاهم عن عملية التسليم وعن جودة البضائع المسلمة .
- متابعة إجراءات التحصيل مع الإدارة المالية, و الاطمئنان عن حالة السيولة النقدية وميزان المدفوعات .
- محاولة تلبية حاجة الزبائن من منتجات جديدة غير موجودة بالسوق السعودية, والبحث عن منتجات منافسة بالسوق السعودية ( لدى شركات تعمل بنفس المجال ) ومن ثم إيجاد منتجات افضل بالسوق الإيطالية والاسبانية واستيرادها بعد دراسة السوق .
مسؤول مبيعات قسم المشاريع :
بيع وتسويق تجهيزات الفنادق والمطاعم والشركات الخمسة نجوم
وذلك من خلال كوننا وكلاء لتسعة ماركات اوربية راقية جدا ومنها :
Villeroy & Boch, Andy Mannhart, Angelo Po ...etc
عن طريق :
- متابعة الزبائن القدامى والقيام بزيارات دورية للفنادق والمطاعم والشركات للمحافظة على قاعدة اساسية من زبائن الشركة .
- أخذ مخططات المطابخ للفنادق والمطاعم والمشاريع قيد الإنشاء وعمل دراسة عن كافة المعدات المطلوبة وتحضير عرض سعر متكامل وفقا لحجم المنشأة وطبيعة المواد المطلوبة
- التفاوض على عرض السعر المقدم لكل منشاة بحسب أهمية المشروع وإضافة خصم إن أمكن مع الحرص على تحقيق أفضل هامش ربح ممكن في عملية البيع الحالية .
- طلب المعدات او البضائع الواردة بطلب الشراء من بلد المنشأ
- الإشراف على تسليم وتركيب المعدات في موقع المنشأة ( الزبون ) .
- متابعة إجراءات كشف الحساب واستلام المستحقات المالية .
- الاستمرار بزيارات دورية بهدف التأكد من عدم وجود أعطال بالمنتجات المُسلمة وإيجاد حلول للمشاكل التي قد يتعرض لها الزبون .
- البحث عن مشاريع قيد الإنشاء وعن زبائن جدد على مستوى راقي لتسويق وبيع منتجات شركتنا .
التسويق والبيع بالجملة لمنتجات تجهيزات الحمامات كالجاكوزي وخلاطات المياه والسيراميك كوننا وكيل لماركات اوربية رائدة منها :
Grohe, Villeroy & Boch, Tredex ... etc
- تقسيم الاسواق على حسب أيام الاسبوع وتخصيص يوم لكل سوق من أسواق مدينة حلب .
- توفير الكتالوجات والبروشورات لأصحاب محلات بيع تجهيزات الحمامات .
- تسويق منتجات شركتنا من خلال إعطاء تفاصيل عن ميزات المنتجات والمواد المستخدمة في عملية التصنيع وإعطاء لوائح بالأصناف الجديدة .
- البيع بالجملة لأصحاب المحلات بعد التأكد من تحقيق أفضل صفقة ممكنة من خلال عملية البيع هذه .
- متابعة إجراءات دفع قيمة البضائع من قبل أصحاب المحلات .
- زيادة المبيعات الأفقية من خلال بيع المنتجات لأصحاب محلات جدد يقومون ببيع منتجنا للمستهلك النهائي .
- زيادة المبيعات العامودية من خلال بيع الأصناف الجديدة لزبائننا من أصحاب المحلات الذي لطالما اعتادوا الشراء من شركتنا .
- الوصول لهدف المبيعات الشهري المحدد من قبل الشركة, وتخطيه في بعض الأحيان .
تقديم أفضل تجربة إقامة فندقية و المساعدة بحجوزات المطار والسيارات والأماكن الترفيهية .
من خلال :
- الإشراف على موظفي قسم المكاتب الأمامية والتأكد من سير العمل .
- التنسيق مع قسم الحجوزات وقسم الحفلات حول الغرف المحجوزة وتأكيد أو عدم تأكيد حضور الضيف ( النزيل ) .
- بيع الغرف ( أي تأجيرها ) في حال لم تكن قد حجزت مسبقا من قبل قسم الحجوزات .
- إجراءات استقبال النزلاء والترحيب بهم بغاية اللطف و تعبئة بيانات كل زائر .
- تقديم المعلومات حول اماكن الترفيه والمولات وشركات تأجير السيارات المتوافرة بالإضافة لإعطاء عناوين واضحة لكل منها .
- التأكد من حصول كل النزلاء على كافة الخدمات المتاحة في الفندق .
- التواصل مع الشركات التي ستدفع تكاليف إقامة بعض موظفيها للتأكد من نوع التغطية وذلك قبل موعد مغادرة النزيل .
- إجراء عملية مغادرة النزيل من الفندق واستلام كامل مصاريف إقامة النزيل بالفندق قبل المغادرة .
- تدريب الموظفين الجدد على استخدام برنامج Protel
الخاص بالإدراة الفندقية, وتدريبهم حول إجراءات خدمة النزلاء .
تقديم أفضل تجربة إقامة فندقية و المساعدة بحجوزات المطار والسيارات والأماكن الترفيهية .
من خلال :
- بيع الغرف ( أي تأجيرها ) في حال لم تكن قد حجزت مسبقا من قبل قسم الحجوزات .
- إجراءات استقبال النزلاء والترحيب بهم بغاية اللطف و تعبئة بيانات كل زائر .
- تقديم المعلومات حول اماكن الترفيه والمولات وشركات تأجير السيارات المتوافرة بالإضافة لإعطاء عناوين واضحة لكل منها .
- التأكد من حصول كل النزلاء على كافة الخدمات المتاحة في الفندق .
- التواصل مع الشركات التي ستدفع تكاليف إقامة بعض موظفيها للتأكد من نوع التغطية وذلك قبل موعد مغادرة النزيل .
- إجراء عملية مغادرة النزيل من الفندق واستلام كامل مصاريف إقامة النزيل بالفندق قبل المغادرة .
- مساعدة الموظفين الجدد على استخدام برنامج Opera
الخاص بالإدراة الفندقية, وتدريبهم حول إجراءات خدمة النزلاء .
عمل بداوم جزئي, كمندوب بيع وتسويق للجريدة اليومية :
من خلال :
- التعاقد مع الشركات وأصحاب الأعمال وأصحاب المحلات على عقد سنوي لتوريد عدد محدد من طبعات الجريدة بشكل يومي .
- توقيع العقد وأخذ قيمة العقد السنوي من كل متعاقد, وأخذ بياناته وعنوانه التفصيلي وعدد النسخ المطلوبة من الجريدة بشكل يومي, ليتم لاحقا توصيل النسخ بشكل يومي من خلال قسم التوصيل بالجريدة .
- التأكد من وصول النسخ بشكل يومي, وعمل اتصالات دورية للتأكد من كفائة خدمة قسم التوصيل .
البحث عن شركات ومحلات إضافية وإقناعهم بالإشتراك ليصل إليهم نسخة من الجريدة واحدة على الأقل بشكل يومي .
تخرجت بترتيب الاول على الدفعة بمعدل جيد جدا بدرجات 81.81 من مئة . مدة الدبلوم 2 سنة بعد الحصول على شهادة الثانوية العلمية . الدبلوم يقوم على تدريس وتدريب الطلبة على خدمة العملاء وعلى التسويق لكافة المنشأت بشكل عام و الفنادق بشكل خاص . لتهيئة الطلبة للمرحلة القادمة ودخول سوق العمل . خلال سنوات الدراسة حضعت لتدريب لمدة 3 أشهر في فندق شيرتون حلب نظرا لحصولي على المرتبة الأولى من بين طلاب دفعتي . وهو ما أهلني للحصول على وظيفتي الاولى بدوام كامل بفندق شيرتون حلب .
