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Mohamed Megahed Abd El Fatah, Workforce Specialist

Mohamed Megahed Abd El Fatah

Workforce Specialist

Raya Contact Center (RCC)

Lieu
Egypte
Éducation
Baccalauréat, Bachelor Degree of Education
Expérience
14 years, 11 Mois

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Empêcher usager


Expériences professionnelles

Total des années d'expérience :14 years, 11 Mois

Workforce Specialist à Raya Contact Center (RCC)
  • Egypte - Le Caire
  • Je travaille ici depuis août 2011

create schedule for operation make sure that all agents on the queue adhere to thier schedule. And make sure also that achieve our SLA target

Call Center Agent à Etisal International Co. (Etisalat UAE Off-shoring DQ Services)
  • Egypte - Le Caire
  • décembre 2009 à août 2011

handling customer inquiries via phone

وكيل تأمين à ALICO
  • Egypte - Le Caire
  • octobre 2009 à décembre 2009

Sales Executive

Sales Executive à Target for Marketing
  • Egypte - Le Caire
  • juillet 2008 à octobre 2008

Sales Executive

Éducation

Baccalauréat, Bachelor Degree of Education
  • à 6 October University
  • juin 2009

Specialties & Skills

Call Center
+Endorse 0
Customer Service
+Endorse 0
MS Office
+Endorse 0

Langues

Anglais
Expert

Formation et Diplômes

Finance for non-financial (Formation)
Institut de formation:
Raya contact center
Date de la formation:
January 2016
Ontrac Development program (Formation)
Institut de formation:
Raya contact center
Date de la formation:
January 2016
TOEFL (Certificat)
Time Managment (Formation)
Institut de formation:
American Chamber of commerce
Date de la formation:
January 2015
Durée:
15 heures
International Computer Driving license (ICDL) (Certificat)
Date de la formation:
January 2009

Loisirs

  • Swimming & Football