Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
شكراً لك، تم إرسال بلاغك وسيتم مراجعته قريباً.
محمد أسامة, department head

محمد أسامة

department head·Cairo Transport & Touring

مصر

بكالوريوس, BSc in Management Information

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 15 سنوات, 5 أشهر

department head

يونيو 2024 - يونيو 2026

Cairo Transport & Touring

القاهرة، مصر

يونيو 2024 - يونيو 2026

Leading the Indian Operations Department, supervising 3-4 team members and managing daily inbound tourism operations. Responsible for coordinating hotels, transportation providers, guides, suppliers, client requirements, and operational follow-up.
Key achievements:
Maintained very low customer complaint levels through strong operational follow-up.
Improved coordination between suppliers, transport providers, guides, and internal teams.
Supported revenue growth above expectations through better planning and execution.
Managed seasonal operation pressure while maintaining service quality.
مجال الشركة:
وكالات السفر
الدور الوظيفي:
السياحة والضيافة

Head of Indian Department / Head of Inbound Operations - Indian Market

يونيو 2024 - يونيو 2026

Cairo Transport & Touring

القاهرة، مصر

يونيو 2024 - يونيو 2026

• Coordinate complete inbound tourism programs for the Indian market, including hotels, transportation, guides, airport assistance, and
supplier follow-up.
• Supervise 3-4 operation team members and ensure accurate handling of reservations, amendments, special requests, and daily
movement plans.
• Maintained an almost no-complaint service record through close follow-up, clear communication, and fast issue resolution.
• Supported revenue growth beyond expectations by strengthening operational control and improving communication with partners and
clients.
• Supported operational improvement through structured follow-up, reporting discipline, and better digital organization of work details.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن

Operation Supervisor

أكتوبر 2018 - يونيو 2024

Galaxia Tours

القاهرة، مصر

أكتوبر 2018 - يونيو 2024

Supervised daily tourism operations, coordinated tour execution, followed up with suppliers, handled operational issues, and supported smooth service delivery for inbound travel programs.
Key responsibilities:
Managed daily tour operation follow-up.
Coordinated hotels, transportation, guides, and suppliers.
Handled customer issues and operational escalations.
Supported team performance and service quality.
Ensured smooth execution during peak travel seasons.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
الإدارة

Operations Supervisor

سبتمبر 2018 - يونيو 2024

Galaxia Tours

القاهرة، مصر

سبتمبر 2018 - يونيو 2024

• Managed daily tour operations, reservations follow-up, supplier coordination, transportation planning, and service delivery for
inbound programs.
• Resolved client and supplier issues quickly while maintaining professional communication and high service quality.
• Supported itinerary execution during peak seasons, ensuring details were aligned between hotels, transport providers, guides, and
clients.
• Prepared operational updates and coordinated closely with teams to avoid delays, missed details, and service gaps.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
الإدارة

Senior Tour Operator

أكتوبر 2014 - سبتمبر 2018

solar empire travel

القاهرة، مصر

أكتوبر 2014 - سبتمبر 2018

Managed inbound tour operations, prepared itineraries, followed up with bookings, coordinated hotels, transportation, guides, and suppliers, and handled customer requests from confirmation until tour completion.
مجال الشركة:
وكالات السفر
الدور الوظيفي:
السياحة والضيافة

Senior Tour Operator

فبراير 2017 - أغسطس 2018

Solar Empire Travel

القاهرة، مصر

فبراير 2017 - أغسطس 2018

• Handled complex FIT and group itineraries from planning to execution, including bookings, amendments, logistics, and customer
communication.
• Coordinated closely with hotels, transport providers, guides, and suppliers to ensure every program detail was delivered correctly.
• Supported junior operators with operational follow-up, urgent cases, and supplier communication.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
إدارية

Tour Operator

أبريل 2014 - فبراير 2017

Solar Empire Travel

القاهرة، مصر

أبريل 2014 - فبراير 2017

• Managed reservations, itinerary updates, supplier communication, customer requests, and daily travel arrangements.
• Ensured accurate operational follow-up and timely coordination between all parties involved in the travel program.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Tour Operator

أغسطس 2013 - سبتمبر 2014

NTS - National Travel Service

القاهرة، مصر

أغسطس 2013 - سبتمبر 2014

• Coordinated travel program details, reservations, supplier follow-up, and daily operational requirements.
• Supported customers and partners with accurate information and timely follow-up.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Database Manager

سبتمبر 2010 - فبراير 2013

International Foundation for Legal Advice & Business Law

القاهرة، مصر •هجين

سبتمبر 2010 - فبراير 2013

• Maintained databases, business records, and reports, building a strong foundation in data accuracy, structured documentation, and
business systems.
• Supported internal digital processes through organized information management and reliable reporting.
مجال الشركة:
مكاتب المحاماة
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

التعليم

Advanced Academy - el Haram

يوليو 2013

يوليو 2013

بكالوريوس، BSc in Management Information

مصر

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 65%

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 65%

Skills

Reservations

Expert

Tourism

Expert

Microsoft Office

Expert

Accounting

Intermediate

Operations Management

Expert

Customer Service

Expert

IT

Expert

Microsoft tools

Expert

Travel Management

Expert

Reporting

Expert

Business Development

Intermediate

Travel Services

Expert

Microsoft Excel

Expert

Administration

Expert

Sales

Expert

Business Travel

Expert

Travel

Expert

Data Entry

Expert

Project Management

Expert

Hotel Reservations

Expert

IT Technical Support

Expert

SEO

Expert

Social Media Marketing

Intermediate

Digital Marketing

Intermediate

Installation

Expert

Technical Support

Expert

Computer Hardware Troubleshooting

Expert

Marketing

Intermediate

ANALYTICS

Intermediate

COMMUNICATIONS

Intermediate

COMPUTER SYSTEMS

Intermediate

COORDINATING

Intermediate

DIGITAL LITERACY

Intermediate

INTERFERENCE FIT

Intermediate

LOGISTICS

Intermediate

OPERATIONS

Intermediate

SERVICE RECOVERY

Intermediate

WEBSITE MANAGEMENT

Intermediate

اللغات

الانجليزية

متمرّس

العربية

اللغة الأم