Mohamed salah Shousha

✓
توظيف
وتدريب
واإلشراف
على
موظفي
البيع
بالتجزئة
.
وضع
أهداف
المبيعات
وتحفيز
الموظفين
لتحقيقها
.
قيادة
اجتماعات
الموظفين
لضمان
اطالع
جميع
العاملين
على
المستجدات
.
إدارة
ميزانية
المتجر
والحفاظ
على
السجالت
المالية
.
اإلشراف
على
مستويات
المخزون
وطلب
األصناف
الجديدة
عند
الحاجة
.
التعاون
مع
اإلدارة
الرئيسية
لضمان
التزام
الفرع
بمعايير
الشركة
.

, train, and supervise retail staff.
•Set sales targets and motivate staff to meet those goals.
•Lead staff meetings to ensure all associates stay informed.
•Manage store budgets and maintain financial records.
•Oversee stock levels and order new items when required.
•Address customer complaints and issues in a professional manner.
•Handle staff conflicts, complaints, and problems.
•Prepare various promotional materials and in-store displays.
•Ensure compliance with various health and safety regulations.
•Collaborate with the head office to ensure store location lives up to standards.

توظيف
وتدريب
واإلشراف
على
موظفي
البيع
بالتجزئة
.
وضع
أهداف
المبيعات
وتحفيز
الموظفين
لتحقيقها
.
قيادة
اجتماعات
الموظفين
لضمان
اطالع
جميع
العاملين
على
المستجدات
.
إدارة
ميزانية
المتجر
والمحافظة
على
السجالت
المالية
.
اإلشراف
على
مستويات
المخزون
وطلب
األصناف
الجديدة
عند
الحاجة
.
التعامل
مع
شكاوى
العمالء
ومشكالتهم
بطريقة
احترافية
.
إعداد
المواد
الترويجية
المختلفة
وتجهيز
العروض
داخل
المتجر
.
ضمان
االلتزام
بلوائح
وإجراءات
الصحة
والسالمة
.

responsibility for personal development as well as identify actively improvement opportunities.
•Utilize consultative approach to close sales recommending customers on product range available.
•Ensure to sells best product commensurate to customer’s requirement.
•Suggest impartial advice to assure client purchases right product.
•Provide and maintain quality service always.
•Ensure to capture information, record accurately and provide input as per company quality standards.
•Handle incoming sales calls as well as make outgoing sales calls.
•Head responsibility to sell club memberships.
•Ensure to attain or exceed individual sales goals, ancillary service goals and renewal goals.
•Ensure to operate effectively and handle all financial transactions.
•Direct merchandise as well as replenish stock.
•Support with deliveries as well as stock handling.
•Interpret cleaning as well as housekeeping duties.
•Head responsibility for particular area of store’s operation.
•Manage sales store during designated tome period to meet established objectives.

✓
تحمل
المسؤولية
عن
التطوير
الشخصي
والبحث
المستمر
عن
فرص
تحسين
األداء
.

✓
استخدام
أسلوب
استشاري
في
البيع
لمساعدة
العمالء
على
اختيار
المنتجات
المناسبة
.

✓
ضمان
بيع
المنتجات
التي
تتوافق
مع
احتياجات
ومتطلبات
العمالء
.

✓
تقديم
نصائح
محايدة
لضمان
اختيار
العميل
للمنتج
المناسب
.

✓
تقديم
خدمة
عمالء
عالية
الجودة
والمحافظة
عليها
باستمرار
.

✓
تسجيل
بيانات
العمالء
بدقة
وفق
ً

ا
لمعايير
الجودة
المعتمدة
بالشركة
.

✓
استقبال
وإجراء
مكالمات
المبيعات
.

✓
تحمل
مسؤولية
بيع
عضويات
النادي
.
(
Memberships
Club
(

✓
تحقيق
وتجاوز
أهداف
المبيعات
الفردية
وأهداف
الخدمات
اإلضافية
وتجديد
االشتراكات
.

✓
تنفيذ
جميع
المعامالت
المالية
بكفاءة
ودقة
.

✓
تنظيم
عرض
المنتجات
وإعادة
تعبئة
المخزون
.

✓
دعم
عمليات
التسليم
والمشاركة
في
إدارة
المخزون
.

✓
تنفيذ
أعمال
النظافة
والترتيب
داخل
الفرع
.

new business across all products of Personal banking as well as Non-financial targets and successfully meet customer’s expectations.
•Develop and motivate the new Islamic window and insure that have necessary tools and information to perform with effectiveness and efficiency and to represent the bank in its high standards.
•Open new channels and add new companies for the bank TML list including the payroll and account opening for the company staff and searching for different markets to increase the business achievements.
•Aware of the internal policies & procedures which are updated from time to time and Process applications within the SLA / TAT assigned.
•Maintain follow-up sales calls and customer’s visits activities.
•Provide after-sales services, building strong & long customer relationships.
•Recommend & escalate cases for deviation approval as per delegation matrix.

اإلشراف
الكامل
على
تشغيل
المطعم
،
تدريب
الموظفين
،
متابعة
الجرد
والمخزون
،
وتحسين
األداء
التشغيلي
.
تحقيق
أعمال
جديدة
في
جميع
منتجات
الخدمات
المصرفية
لألفراد
،
باإلضافة
إلى
تحقيق
األهداف
غير
المالية
،
وتلبية
توقعات
العمالء

بنجاح
.
تطوير
وتحفيز
فريق
العمل
الجديد
،
وضمان
توافر
األدوات
والمعلومات
الالزمة
للعمل
بكفاءة
وتمثيل
البنك
وفق
أعلى
المعايير
.
فتح
قنوات
تسويقية
جديدة
وإضافة
شركات
جديدة
إلى
قائمة
البنك
،
بما
يشمل
خدمات
الرواتب
وفتح
الحسابات
لموظفي
الشركات
،

والبحث
عن
أسواق
جديدة
لزيادة
حجم
األعمال
.
اإللمام
بسياسات
وإجراءات
البنك
الداخلية
المحدثة
باستمرار
،
ومعالجة
الطلبات
ضمن
الصالحيات
الممنوحة
.
متابعة
مكالمات
المبيعات
وزيارات
العمالء
باستمرار
.
تقديم
خدمات
ما
بعد
البيع
وبناء
عالقات
قوية
وطويلة
األمد
مع
العمالء
.