مدير ادارة الديون المتعثرة
بنك فيصل الاسلامى المصرى
Total years of experience :29 years, 7 Months
بدأت العمل فى البنك فى الادارة المصرفية فى قسم خدمة العملاء ومنه تم العمل فى شباك الايداع.
- تم العمل فى قسم خدمة العملاء (المراسلات) وفى تم الكتابة للادارة بانشاء ح/ يحمل اسم العميل ولكن بكل العملات المختلفة لسرعة المراجعة حسب البرنامج فى حينه .
-ثم تم العمل فى ادارة الحاسب الالى وذلك للاشراف على تنفيذ برنامج التوقيعات حيث كنت المسئول عن البرنامج,
- وبعد التنفيذ تم نقلى للعمل فى ادارة الاستعلامات وتم الكتابة بخصوص تحويل الاسفسار عن العميل وعن الاحكام الصادرة ضده (احكام الافلاس والبروتستو) الى ان يقوم بها الحاسب الالى .
- بعد تم نقلى بدرجة وكيل قسم لادارة المشاركات قسم الدراسات الخاصة بمنح الائتمان - وبعد تم النقل الى ادارة التنفيذ .
-وبعد هذه الخبرات المتعلقة بعمل البنك تم الترقية لدرجة رئيس قسم ونقلى الى ادارة المتابعة للعملاء المتأخرين فى السداد .
-- وكان هذا العمل الجديد على مستوى البنوك فى حينه سمى بالديون المتعثرة .
وتبداء بدراسة ملف العملاء المتأخيرين فى السداد.
نبداء بالحصول على مستخرج الحاسب الالى لتوضيح حركة الحساب من الايداع وصرف قيمة التمويل والمبالغ المسددة فى حساب العملية .
يتم عمل استلام ميدانى عن العميل .
عمل استعلام بنكى ايضا .
-دراسة اسباب تئأخر العميل فى السداد .
-بعد يتم زيارة العميل لمعرفة اسبابه الشخصية فى عدم الالتزام فى السداد .
- يتم دراسة اسباب العميل ومطابقتها مع الواقع .
-يتم دراسة الحلول لكى بتم مساعدة العميل على السداد.
-يتم تقديم دراسة عن الحلول المعروضة التى تناسب العميل لكى يحل مشكلته ويعود للعمل والسداد .
- مع الاخذ فى الاعتبار اتخاذ الاجراءت القانونية فى حالة عدم التزام العميل بالخطوات التى اتخذت لمساعدته .
- تم الترقية لدرجة نائب مدير ادارة المتابعة .
تم النقل لادارةامناء الاستثمار كنائب مدير ادرة .
- والاشراف وابتكار اوعية لاستخدام تمويلات يقدمها البنك لعملائه.
-اقامة المعارض الخاصة بمنتجات البنك وعملائه .
- تم النقل كنائب مدير ادارة للعمل بفرع الازهر.
-حيث تم العمل كنائب مدير الفرع للعملاء المتعثرين فى السداد .
-العمل كنائب مدير الفرع لادارة المراجعة الداخلية .
-