Mohamed Gaafar Elfaki, Technical Support

Mohamed Gaafar Elfaki

Technical Support

AZ Technology Co. ltd.

البلد
الإمارات العربية المتحدة - دبي
التعليم
بكالوريوس, Information Systems
الخبرات
15 years, 9 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :15 years, 9 أشهر

Technical Support في AZ Technology Co. ltd.
  • السودان - الخرطوم
  • أشغل هذه الوظيفة منذ أغسطس 2008

- Provide first level support to all windows 2000; XP; vista; seven users regarding computer related problems (network and internet connections, printers, scanners, emails).
- Installing, configuring & troubleshooting all windows, diagnosing and
Solving hardware /software faults.
- Supporting applications like MS office, adobe products etc.
- Centralized management of the user desktop environment.
- Installation, configuration, troubleshooting of various software products. - Implementation of specific tasks: -Building/maintaining servers’ hardware and operating systems (Windows server 2003/2008). -storage and backup systems. - Installing centralized antivirus systems - Configuring office LAN, wireless, modems & access points.

Technical Support Help Desk في Intertec systems
  • الإمارات العربية المتحدة - دبي
  • أشغل هذه الوظيفة منذ فبراير 2014

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Information Systems
  • في Albayan College for Science & Technology
  • ديسمبر 2005

B.Sc. Degree In Information Systems with Degree Very Good

Specialties & Skills

Microsoft Servers
Antivirus
Hardware 2FSoftware Installation
Windows 7
Software Configuration Management
General Driving License
Ability to Work under Pressure
Team work

اللغات

الانجليزية
متمرّس
العربية
متمرّس

التدريب و الشهادات

MCTS WINDOWS7 (الشهادة)
تاريخ الدورة:
April 2011
صالحة لغاية:
May 2011
MCSA 2102 (الشهادة)
تاريخ الدورة:
February 2013
صالحة لغاية:
March 2013
(الشهادة)
تاريخ الدورة:
April 2007
صالحة لغاية:
May 2007
KLDST Lan Windows (الشهادة)
تاريخ الدورة:
January 2011
صالحة لغاية:
June 2011

الهوايات

  • SWIMMING
  • READING