كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
محمد عبد الله, Customer Care Agent

محمد عبد الله

Customer Care Agent·Ounass,

الإمارات العربية المتحدة

بكالوريوس, Electronic Management

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 1 سنوات, 10 أشهر

Customer Care Agent

يناير 2026 - مايو 2026

Ounass,

دبي، الإمارات العربية المتحدة هجين

يناير 2026 - مايو 2026

• Served as the first point of contact for online customers across the GCC via
WhatsApp live chat.
• Handled up to 5 customers concurrently, resolving inquiries and issues while
maintaining high service standards.
• Trained and mentored 15+ new agents simultaneously on product knowledge,
communication protocols, and escalation procedures, ensuring quick ramp-up and
adherence to SLAs.
• Contributed to meeting Service Level Agreements and maintaining strong CSAT
scores through both direct customer support and team development.

مجال الشركة:
البيع بالتجزئة وبالجملة
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Intern - Motor Underwriter

يونيو 2025 - سبتمبر 2025

Tokio Marine s Nichido Fire Insurance,

دبي، الإمارات العربية المتحدة

يونيو 2025 - سبتمبر 2025

• Issuing policies, renewals, cancellations, and refunds
• Worked as a motor underwriter.
• Working on Excel for daily auditing.
• Data entry and data Analysis.

مجال الشركة:
التأمين

Customer Service Representative

مايو 2023 - ديسمبر 2023

Namshi,

دبي، الإمارات العربية المتحدة

مايو 2023 - ديسمبر 2023

• Served as the first point of contact for online customers via chat, phone, and email.
• Managed order processing, tracked shipments, and handled returns and refunds
efficiently.
• Resolved complaints and inquiries using clear communication and CRM tools to
ensure customer retention.
• Contributed to a 20% reduction in response time by adhering to SLAs and improving
workflow coordination.

مجال الشركة:
الإنترنت والتجارة الإلكترونية
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

TeleSales

يونيو 2022 - أكتوبر 2022

Etihad Khasem,

الشارقة، الإمارات العربية المتحدة

يونيو 2022 - أكتوبر 2022

• Working in call center to attract customers and offer the benefits of subscribing to a
discount union membership.
• Handled customer inquiries, provided guidance, and escalated unresolved issues
professionally.
• Collaborated with internal departments to streamline customer support operations and
follow-ups.
• Show customers what Etihad Khasem offers to subscribers.

مجال الشركة:
التسويق عبر الهاتف
الدور الوظيفي:
المبيعات

التعليم

Jumeirah University

يونيو 2025

يونيو 2025

بكالوريوس، Electronic Management

الإمارات العربية المتحدة

Skills

COMMUNICATIONS
Intermediate
COMMUNICATIONS
Intermediate
CONFLICT RESOLUTION
Intermediate
CONFLICT RESOLUTION
Intermediate
CROSS FUNCTIONAL COORDINATION
Intermediate
CROSS FUNCTIONAL COORDINATION
Intermediate
CUSTOMER INQUIRIES
Intermediate
CUSTOMER INQUIRIES
Intermediate
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Intermediate
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Intermediate
CUSTOMER RETENTION
Intermediate
CUSTOMER RETENTION
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
MANAGEMENT
Intermediate
MANAGEMENT
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
ORDER PROCESSING
Intermediate
ORDER PROCESSING
Intermediate

اللغات

العربية

اللغة الأم

الانجليزية

متمرّس