Bayt.com
محمد أمين, IT services Engineer

محمد أمين

IT services Engineer

MADA

البلد
مصر
التعليم
بكالوريوس, Computer Science
الخبرات
12 years, 5 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :12 years, 5 أشهر

IT services Engineer في MADA
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ نوفمبر 2013

Responsible for the IT services at:
• Maersk Group - A.P. Møller: Maersk Line, SeaGo Line, SafeMarine Line and Damco Co.
• El-Shabrawy Holding Group.
Responsibilities:
IT Management:
Vendors and suppliers management.
Develop and implement IT process aligned with the group business needs, can be
measured through specific KPIs controlled by management review process.
The technical process and procedures documentation.
System Administration:
Daily servers operation and support/troubleshooting.
Manage and Coordinate the local and global projects.
New systems implementation.
Optimize the usage of equipment.
Procurement of hardware and software.
Inventory, assets and Backup management.
End-User support:
Providing 1st & 2nd level support.
Logging calls to the Remedy ticketing system.
Guiding the Users to the IT policies and procedures.

Technical Support في Novartis
  • مصر - القاهرة
  • فبراير 2010 إلى أغسطس 2010

Providing 1st level support to the end user.
Handling the company’s back up.
Upgrading the company’s software system.

Trouble Shooter. في Oriental Weavers
  • مصر - القاهرة
  • يناير 2008 إلى مارس 2009

Providing the 1st level support.
Hardware maintenance and software installation.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Computer Science
  • في Future Academy
  • مايو 2005

اللغات

العربية
اللغة الأم
الانجليزية
متمرّس

التدريب و الشهادات

Cisco Certified Network professional (CCNP) (تدريب)
معهد التدريب:
Global Knowledge Center
تاريخ الدورة:
March 2011
Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) (تدريب)
معهد التدريب:
Self-study
تاريخ الدورة:
May 2013
Network+ (الشهادة)
تاريخ الدورة:
July 2006
صالحة لغاية:
January 9999
Project Management Professional (PMP) (تدريب)
معهد التدريب:
American chamber of commerce
تاريخ الدورة:
September 2014
المدة:
36 ساعة
Cisco Certified Network Associate (CCNA) (الشهادة)
تاريخ الدورة:
November 2009
صالحة لغاية:
January 9999

الهوايات

  • Scouting,
    Organizer of Arab Scouting Gathering. (2006) Anti Children Abuse Publication. (2006) Cultural and Civilization Exchange Forum Organizer. (2005) High Education Team Leader (Ideal Leader). (2005) Representative of Egypt in Sabilat El Hassan at Jordan Kingdom. (2004)
  • Traveling.
  • Basketball
    Member of the Organizing Committee of Arab Championship for Basketball. (2007)
  • Reading,