مسير ثانوي ومسؤول الدعم الفني
مبطعة باب السور
Total des années d'expérience :11 years, 2 Mois
وظيفتي الأساسية هي مسيير ثانوي للمطبعة وإدارتها .
المسؤول عن الدعم الفني ( الإصلاح والصيانة /التركيب ) للحواسيب المكتبية عتادا وبرامج .
دعم العملاء من حيث تلبية الطلبات ، تدوين الاراء ومناقشتها إشراك العميل في عملية تحسين الإنتاج .
كما لي خبرة في المبيعات والتسويق من خلال تجربتي في العمل في المراكز والمحلات التجارية.
أشغل منصب المسؤول عن خدمة العملاء ومركز الاتصال والدعم الفني في المؤسسة بحيث أكون تحت تصرف الزبون وأستمع لإنشغالة لأجل الإجابة عليه والبحث عن حل لمشكلته وتوفير الخيارات المناسبة له .
إضافة إلى شهادة الحقوق التي حزت عليها من جامعة جيجل - الجزائر سنة2013 أملك خبرة ممتازة يمكن الإعتماد عليها في مجال الدعم الفني للحواسيب وأجهزة الإتصالات سواء من ناحية العتاد أو البرامج ، الصيانة والتركيب تم اكتسابها من خلال العمل عند المؤسسات الخاصة وتطوير القدرات الذاتية بالتجربة المتواصلة لتحسين الخبرة والمهارة
