محمد إبراهيم

• الإشراف العام على سير العمل في جميع الأقسام الطبية والإدارية لضمان تنفيذ العمليات بكفاءة وجودة عالية.
• متابعة وتنسيق الأنشطة اليومية للمرافق الطبية وضمان توفير الخدمات الصحية بشكل مستمر وفعال.
• قيادة فريق التسويق لوضع وتنفيذ استراتيجيات تسويقية لزيادة الوعي بالخدمات الطبية المقدمة.
• تحسين العلاقات مع العملاء والمجتمع المحلي، وزيادة الحصة السوقية للمجموعة من خلال حملات تسويقية مبتكرة.
• متابعة نتائج حملات التسويق وتحليل بيانات السوق لتوجيه قرارات التسويق المستقبلية.
• متابعة عمليات رفع المطالبات مع شركات التأمين الطبي وضمان سرعة تحصيل المستحقات.
• تحسين الإجراءات المتعلقة بالمطالبات والتسويات مع شركات التأمين لضمان سير العمليات المالية بسلاسة.
• التنسيق مع الفرق الطبية والإدارية لحل أي مشاكل تتعلق بالمطالبات أو التحصيل.
• الإشراف على عمليات تعيين الكوادر الطبية، بما في ذلك تحديد الاحتياجات الوظيفية واختيار الكوادر المؤهلة.
• وضع خطط لتقييم الأداء الطبي بشكل دوري، وتحديد فرص التدريب والتطوير لتحسين كفاءة الكادر الطبي.
• دعم المبادرات التي تهدف إلى رفع كفاءة الفريق الطبي من خلال ورش عمل تدريبية وتوجيه مستمر.
• وضع استراتيجيات لزيادة الدخل من خلال تحسين تقديم الخدمات الطبية والتوسع في العروض والخدمات.
• العمل مع الإدارة المالية لتحديد أهداف الإيرادات الشهرية والسنوية، وضمان تحقيقها.
• تطوير خدمات العملاء لتحسين تجربة المرضى، من خلال الاستماع لملاحظاتهم وتنفيذ الحلول المناسبة.
• الإشراف على فريق الكول سنتر، وتحسين جودة الردود على استفسارات المرضى والمراجعين وتقديم الدعم الفوري والفعال.
• متابعة الميزانيات والإنفاق اليومي في جميع المرافق الطبية وضمان التزام الأقسام بالميزانيات المعتمدة.
• ضمان تحصيل الإيرادات المستحقة، وتنسيق العمليات المالية مع فرق الحسابات والمديرين الماليين لضمان تنظيم وتدقيق العمليات المالية.
• إعداد تقارير مالية دورية للإدارة العليا تتعلق بالأداء المالي وتحليل الانحرافات المالية.
• متابعة عمليات التوظيف والانتداب داخل الأقسام الطبية والإدارية.
• ضمان تطبيق سياسات الموارد البشرية بما في ذلك الحوافز والتقييمات السنوية، وحل القضايا المتعلقة بالموظفين.
• التأكد من توفير بيئة عمل محفزة وتنفيذ برامج تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وزيادة مستوى الأداء.
• التأكد من أن العمليات اليومية في جميع الأقسام تتماشى مع اللوائح المحلية والدولية المعتمدة في المجال الطبي.
• إعداد تقارير دورية وشاملة حول الأداء التشغيلي لجميع الأقسام، وتحليل نتائج الأداء بشكل مستمر لتحديد الفرص للتحسين.
• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لضمان تحقيق الأهداف التشغيلية والمالية.