مدير مطالبات السيارات
الأهلية للتامين التعاوني
مجموع سنوات الخبرة :19 years, 8 أشهر
1-عملت مع فريق العمل على حصر وتأكيد الإسترداد ( حق الرجوع على المومن لة ،كما من الطرف الثالث ) وتسليمها لوكلاء الإسترداد .
2-تحديث السياسات والإجراءات لإدارة مطالبات السيارات بما يتناسب مع التعميم من ( ساما ) .
3-إعادة هيكلة إدارة المطالبات .
4-العمل مع فريق العمل بتحسين الأداء من خلال تحديث وتطوير النظام التقني والعمل علي تحديث (ساما) .
5-وضع خطه عمل لتحسين الأداء في وحدة الحطام .
6-وضع خطه عمل لتحسين الأداء في وحدة الإسترداد .
7-وضع خطه عمل لتحسين الأداء في وحدة الإحيتال .
8-إنشاء وحدة نسائية ضمن إدارة مطالبات السيارات .
9-وضع خطة للإرشفة مع المتابعة لدي الوكلاء .
10-تحديث الوصف الوظيفي للموظفي إدارة مطالبات السيارات ..
1- إستقبال مطالبات الطرف الثالث و الشامل .
2-طلب المعاينة ما تطلب الأمر .
3-ارسال ايميل لوحدة الإحتيال في حال تطلب الأمر .
4-تسوية مطالبات الطرف الثالث .
5-تفويض أو تعميد الورشة بعد إتمام المعاينة .
6-تحرير خطاب خسارة كلية اذا ماكنت تالفه .
7-متابعة المطالبات المتعلقة من حيث النواقض .
8-تسليم المطالبات التي بها استرداد لوحدة الإسترداد.
9-أخذ الموافقات من صاحب الصلاحية اذا تطلب الأمر .
العمل علي التنسيق بين الأدارة الإقليمية و الإدارة الرئيسية بجده . كعمل اضافي
1. الإشراف علي معايني من خلال متابعه معاينة المركبات المتضررة التي تحت إجراء المعاينة .
2. العمل على إشراف سحب السيارات التالفة بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة .
3. تجهيز ملفات بيع السيارات بعد التأكد من إكمال إجراءاتها النظامية .
4. العمل علي الإشراف علي تعميد المركبات التي تم معاينتها وإرسالها للجهات ذات الصلة .
5. التنسيق مع العملاء في كيفية الإصلاحات المطلوبة للمركبة حسب كل حالة .
6. تأكيدإستبدل القطع الغيار للمركبة المتضررة حسب واقع المركبة .
7. تجهيز مطالبة التحصيل من الطرف الثالث .
8. التأكد من ملف المركبات الأساسي بالنسبة لتأمين الأفراد الشامل والشركات .
9. تأكيد وجود معانية السيارات المتضررة لإكمال الإجراء .
10. البحث في حيثيات التسعيرات .
11. التحقق من صحة المطالبة ووضع ملابسات .
12. إبرام العقود مع الورش والموردين لقطع الغيار.
13. العمل على تجهيز وتحصيل مبالغ الاسترداد.
14. مراجعة جميع المطالبات الواردة وتحويلها لمعالجي المطالبات.
1. القيام بمعاينة المركبات المتضررة تحت الطلب .
2. العمل على سحب السيارات التالفة بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة .
3. تجهيز ملفات بيع السيارات بعد التأكد من إكمال إجراءاتها النظامية .
4. تعميد المركبات التي تم معاينتها وإرسالها للجهات ذات الصلة .
5. التنسيق مع العملاء في كيفية الإصلاحات المطلوبة للمركبة .
6. تحديد قطع الغيار للمركبة المتضررة حسب واقع المركبة .
7. تجهيز مطالبة التحصيل من الطرف الثالث .
8. التأكد من ملف المركبات الأساسي بالنسبة لتأمين الأفراد الشامل والشركات .
9. تصوير السيارات المتضررة لإكمال ملف الطلب .
10. البحث في حيثيات التسعيرات
العمل مع فريق الصيانة بالورشة المركزية
العمل علي التنسيق العمل داخل الإدارة الإقليمية مع الإدارة العامة بجده .
العمل ضمن فريق عمل صيانة السيارات .
العمل علي الإشراف في منطقة الكاشير وخدمة العملاء .
سته و سبعون فصله خمسة