محاضر تسويق- دوام جزئي
ABC Horizon
Total years of experience :4 years, 8 Months
مسؤول عن تدريس العديد من مساقات التسويق بالاضافة الى بعض مساقات ادارة الموارد البشرية, بالاعتماد على المنهاج التعليمي لدار النشر Pearson. بعض المساقات التي تم تدريسها:
Marketing Processes and Planning-
Integrated Marketing Communication-
Marketing Insights and Analytics-
Human Resources Management-
Strategic Human Resources Management-
موظف في قسم قسم الاتصال مسؤول عن التعامل مع العملاء و جميع استفساراتهم المتعلقة بالخدمات الطبية التي يقدمها المشفى. بعض من المهام الوظيفية التي قمت بها تتمحور حول:
الرد على المكالمات الواردة والاستجابة لاحتياجات العملاء.
تقييم مشاكل وشكاوي العملاء وتزويدهم بالحلول المناسبة وفي الوقت المناسب.
متابعة العملاء على المدى الطويل للتأكد من نجاح عملياتهم الجراحية.
عملت في مركز الاستقبال والمبيعات للتعامل مع العملاء عبر الهاتف او داخل المتجر. بعض من المهام الرئيسية لهذا الدور تتمحور حول التالي:
بجانب الدراسة, عملت في هذا المنصب وحصلت على وظيفة بدوام كامل نظرًا لمهاراتي المتقدمة في المبيعات.
الترحيب بالزبائن داخل المتجر, ومساعدتهم لحل المشاكلهم والحصول على اجابات وافية حول استفساراتهم.
إجراء مكالمات صادرة للترويج للشركة وخدمات الاتصالات، وتعظيم فرص العمل وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
التعامل مع شكاوى العملاء حول المشاكل الفنية والإصلاحات المطلوبة، والمنتجات والخدمات المناسبة الموصى بها.
درجة دكتوراه في ادارة الاعمال (اختصاص تسويق و اداراة العلامات التجارية). حيث احتوى البرنامج على ثمان مساقات وجاهية تمحورت جميعها في مجال التسويق. يلي هذه المساقات اختبار كفاءة شفهي و كتابي يؤهل الطالب للانتقال للمرحلة البحثية. خلال دراسة المساقات تم تقديم العديد من الاوراق البحثية والتدريس الى جانب اعضاء الهيئة الاكاديمية. يحتوي البرنامج ايضا على رسالة تخرج تمركزت حول مجال ادارة العلامات التجارية.
برنامج ماستر يحتوي على ثمان مساقات اساسية في ادارة الاعمال والتسويق. تمركز البرنامج على الجانب العملي اكثر من النظري, حيث ان تقييم الطلبة كان يعتمد على اوراق بحيثة و محاضرات وجاهية. احتوى البرنامج ايضا على رسالة تخرج تم مناقشتها من قبل لجنة داخلية و خارجية.
برنامج البكالوريوس في التسويق في الجامعة العربية الامريكية يحتوي على العديد من المساقات في ادارة الاعمال بشكل عام (مساقات محاسبة, مساقات ادارة, مساقات علوم مالية و مصرفية و مساقات ادارة موارد بشرية). كل هذه تعتبر مساقات اجبارية. يلي ذلك العديد من المساقات المختصة في مجال التسويق بالتحديد, ومن ثم مشروع تخرج يتم مناقشته من قبل رئاسة القسم.