Monico Jimenez, Technical Support Representative (TSR)

Monico Jimenez

Technical Support Representative (TSR)

Microsoft Services/Stream Global Services Company

البلد
المملكة العربية السعودية - الشرقية
التعليم
بكالوريوس, Computer Science
الخبرات
11 years, 3 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :11 years, 3 أشهر

Technical Support Representative (TSR) في Microsoft Services/Stream Global Services Company
  • الفلبين
  • مايو 2011 إلى مارس 2012

Provide technical support to Microsoft Live customers who use Microsoft products such as Microsoft emails (Hotmail and Live mails), Microsoft Skydrive, Microsoft Live Mail and MS products.
Awarded as 3rd best agent for the month of August 2011.

Staff Coordiantor - Admin Aide في Lingayen Capitol
  • الفلبين
  • أغسطس 2010 إلى أبريل 2011

Coordinate requests and invitations for the Board Member.
1. Provide clerical assistance and responsible in maintaining the database.
2. Serves as liaison between the board members and his constituents.
3. Scrutinize all invitations and prepare schedules for the board member.

Instructor في St. Camillus College of Manaoag
  • الفلبين
  • ديسمبر 2002 إلى مارس 2011

Course adviser to Information Technology students.
1. Teach subjects related to basic programming, MS Office Applications, Basic Computer Repair, Software Installation, Internet and Networking. Also handle Logical and Discrete Math and Philippine History subject.
2. Serves as coordinator and students’ adviser for Information Technology Department.

Instructor في Golden Seeds Guidance Montessori School
  • الفلبين
  • يونيو 2002 إلى فبراير 2006

1. Taught computer subjects such as MS Office Applications, Basic Computer Repair and Software Installations.
2. In-charge with data entry such as questionnaire documents, certificates and programmes. Also served as school’s lay-out artist.

Instructor في Metro Dagupan Colleges
  • الفلبين
  • يونيو 1998 إلى أكتوبر 1999

1. Course adviser for Information Technology students.
2. In-charge in maintaining Computer Laboratory.
3. Taught subjects related to basic programming, MS Office Applications, Basic Computer Repair, Software Installation, Internet and Networking, and Math Subjects.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Computer Science
  • في Colegio de Dagupan
  • يونيو 1998

Specialties & Skills

Secretarial
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Data Network
Microsoft Word
MICROSOFT WINDOWS
MS OFFICE (Word, Excel and Powerpoint)
Communication (Verbal)
Communication (Written)
Organizing
Maintenance Planning

اللغات

الانجليزية
متوسط
الفيلبينية
متمرّس

العضويات

PSITE REgion I
  • Member
  • July 2007

التدريب و الشهادات

MS Excel 2013 Intermediate (تدريب)
معهد التدريب:
Computer Training Center - Saudi Aramco
تاريخ الدورة:
January 2016
المدة:
16 ساعة
Trainers Methodology Training Program (تدريب)
معهد التدريب:
TESDA Region I, Philippines
تاريخ الدورة:
April 2006
المدة:
40 ساعة
Seminar Workshop on College Teaching (تدريب)
معهد التدريب:
Metro Dagupan Colleges, Philippines
تاريخ الدورة:
December 1998
المدة:
24 ساعة
Computer for Professionals (تدريب)
معهد التدريب:
Helping Foundation Inc., Dagupan Helping Center, Philippines
تاريخ الدورة:
September 2004
المدة:
160 ساعة
Heart Saver / First Aid / Cardio Pulmonary Resuscitation / Automated External Defibrillator (تدريب)
معهد التدريب:
SAMSO CPR Center Saudi Aramco – Medical Services Organization
تاريخ الدورة:
April 2014
المدة:
8 ساعات
Microsoft Sutter New to Product Training / Windows Live Moderation (تدريب)
معهد التدريب:
Microsoft Sutter - Stream Global Services Company
تاريخ الدورة:
May 2011
المدة:
72 ساعة
Basic Safety Training - Safety of Life at Sea (SOLAS) (تدريب)
معهد التدريب:
Far East Maritime Foundation Inc.
تاريخ الدورة:
January 2009
المدة:
64 ساعة
Harnessing the IT Developer with Project Document Policies and Practices (الشهادة)
تاريخ الدورة:
July 2010
صالحة لغاية:
July 2010
1st Ilocos Region IT Congress (الشهادة)
تاريخ الدورة:
September 2010
صالحة لغاية:
September 2010
1st Ilocos Region Conference on Information Technology Education (الشهادة)
تاريخ الدورة:
April 2010
صالحة لغاية:
April 2010

الهوايات

  • Music
    Can play several musical instruments like guitar (acoustic and rhythm), bass guitar, keyboard, and drums. A member of local bands since 1996.
  • Sports
    Love playing basketball, volleyball and table tennis.