Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
موسى صلام, customer experience excellence director

موسى صلام

customer experience excellence director ·وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية

المملكة العربية السعودية

ماجستير, Information Systems

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 16 سنوات, 8 أشهر

customer experience excellence director

يوليو 2023 - حتى الآن

وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية

الرياض، المملكة العربية السعودية

يوليو 2023 - حتى الآن

Include making sure that local, national, and worldwide CX standards are
followed, as well as enhancing customer happiness and digital maturity.
Directing a group of experts in the identification, definition, analysis, and
resolution of issues that impact CX Excellence across all HRSD services
and products.
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Portfolios Director

ديسمبر 2020 - يوليو 2023

Ministry of municipalities and rural affairs

الرياض، المملكة العربية السعودية

ديسمبر 2020 - يوليو 2023

Representing 6 Portfolios related to his excellency the minister in the Performance Center and the Benefits Realization Center.
مجال الشركة:
الاستشارات الإدارية
الدور الوظيفي:
الإدارة

Senior Program Manager

يناير 2018 - نوفمبر 2020

Elm

الرياض، المملكة العربية السعودية

يناير 2018 - نوفمبر 2020

-
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

Program Manager

يناير 2011 - يناير 2018

Elm Company

المملكة العربية السعودية

يناير 2011 - يناير 2018

Aligning the selection of programs, projects and opportunities with the corporate strategic objectives.
Setting up the right expectations within the internal and external stakeholders.
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
الإدارة

Customer Support Engineer

فبراير 2007 - مارس 2008

SAMA Airline

الرياض، المملكة العربية السعودية

فبراير 2007 - مارس 2008

Assessing Customers with their complaints and channel the Tickets to the right department.

Liaise the customer engagements with the company's resources.

Maintain a database of the clients registered issues and complaints and the contact information of each customer
مجال الشركة:
صناعة الدواء
الدور الوظيفي:
النقل والخدمات اللوجستية

التعليم

DePaul University

يناير 2011

يناير 2011

ماجستير، Information Systems

الولايات المتحدة

المعدل التراكمي (نقاط): 3.67 من 4

المعدل التراكمي (نقاط): 3.67 من 4

Master of science in the computer science (Information systems) with consentration of project management.

King Saud University

يناير 2006

يناير 2006

بكالوريوس، Languages and Literature

المملكة العربية السعودية

المعدل التراكمي (نقاط): 4.27 من 5

المعدل التراكمي (نقاط): 4.27 من 5

5 years extensive studies of the literature and its relation to the development of people, communities and countries.

Skills

ADMINISTRACIÓN DE BENEFICIOS
Expert
ADMINISTRACIÓN DE BENEFICIOS
Expert
AGILE
Expert
AGILE
Expert
ARCHITECTURE
Expert
ARCHITECTURE
Expert
BUDGETING
Expert
BUDGETING
Expert
CASH FLOW
Expert
CASH FLOW
Expert
CHANGE MANAGEMENT
Expert
CHANGE MANAGEMENT
Expert
CONTRACT MANAGEMENT
Expert
CONTRACT MANAGEMENT
Expert
CUSTOMER RELATIONS
Expert
CUSTOMER RELATIONS
Expert
CUSTOMER SUPPORT
Expert
CUSTOMER SUPPORT
Expert
DESIGN
Expert
DESIGN
Expert
Team building
Expert
Team building
Expert
Stakeholders Management
Expert
Stakeholders Management
Expert

اللغات

العربية

اللغة الأم

الانجليزية

متمرّس

العضويات

PMI

PMI Member

January 2018

Axelos

P3O

December 2018

التدريب و الشهادات

الشهادات
Mastering customer experience
Mar 2024
P3O
Dec 2018
Project Management Professional (PMP)
Jan 2018 - Jan 2021