رئيس وحدة
Saudi Fransi Capital
Total years of experience :14 years, 6 Months
رئيس وحدة المراكز الاستثمارية للمنطقة الغربية .
اعداد وتوزيع الاهداف المطلوبة ومتابعة تحقيقها واعداد التقارير البيعية وتقييم الاداء السنوي لمسؤولي المراكز KPI .والتاكد من خدمة عملائنا المباشرين وعملاء البنك الفرنسي وcross seling . والتأكد من جودة خدمات مراكز الاستثمار ومتابعة الشكاوى والملاحظات عبر جميع القنوات مثل مراكز الاستثمار و الدعم الفني وادارة التواصل الاجتماعي وفروع البنك والتأكد من اغلاقها بالشكل المطلوب لتلبية احتياجات عملائنا وتحقيق الجودة المطلوبة والحفاظ عليها وتنمية قاعدة عملائنا بالاستقطاب والمحافظة على عملائنا الحاليين وادارة الحملات للمنتجات
...تطوير وتدريب مهارات مسؤولي المراكز الاستثمارية العملية لتأدية العمليات بالشكل المطلوب للتحضير لبرنامج ادارة علاقات العملاء كميا وكذلك لبيع المنتجات المختلفة لتحقيق الاهداف البيعية والخدماتية لعملائنا .و وبناء الاسس المطلوبة للتحليل النوعي لتطوير الذكاء الاصطناعي لاختيار عدة فرص استثماريةهي الانسب لكل عميل حسب توجهه الاستثماري وتحليل تحمله لمخاطر الاستثمار حاليا تراعي توقعاته الربحية .
وتقليل الاخطاء البشرية التى قد تؤدي لغرامات او تعويضات حسب اللوائح والانظمة