نوره المسند, موظف خدمة عملاء

نوره المسند

موظف خدمة عملاء

مجموعة الخليج التجارية

البلد
المملكة العربية السعودية - الرياض
التعليم
بكالوريوس, خدمة أجتماعية
الخبرات
5 years, 5 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :5 years, 5 أشهر

موظف خدمة عملاء في مجموعة الخليج التجارية
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • يناير 2019 إلى مايو 2021

ممثل خدمة عملاء

أخصائية اجتماعية في مدرسة 34 الابتدائية
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • فبراير 2015 إلى ديسمبر 2015

- تخطيط و تقديم البرامج للأفراد و الجماعات .
- العمل على توعية المجتمع بما يعم الفائدة لهم .
- أخصائية إجتماعية قادرة على التعامل مع مختلف المشاكل التي تواجهه الأشخاص
- كتابة التقارير اليومية و الأسبوعية اللزمة للعمل .
- تصميم و عرض برامج مختلفة الأهداف و الأفكار للمجتمع .

مديرة نادي في جامعة الملك سعود
  • يناير 2014 إلى يناير 2015

- العمل على تطوير النادي للصورة الأفضل من خلال دمج الأفراد الصم مع المجتمع الجامعي .
- القيام بالأعمال الإدارية و المكتبية .
- القدرة على التواصل و التنسيق مع مختلف الأشخاص لتطوير المكان الذي أعمل به بصورة إيجابية و أفضل .
- العمل على تقديم و تصميم البرامج للنادي وفق الخطة السنوية .
- العمل على تخطيط و تنظيم و تقديم دورات للأفراد .
-الروح القيادية و القدرة على ضبط أعضاء النادي وجعل الأفراد متفاعلين مع بعضهم ومع المجتمع من حولهم .
- القدرة على بث روح التعاون و الألفة بين الأعضاء .
- القدرة على توزيع الجانب المادي بين الأعضاء بناء على كل شخص ومايستحة .

أخصائية تغذية في جامعة الملك سعود
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • يناير 2013 إلى يناير 2014

- كتابة تقارير يومية عن شركات التغذية بالجامعة و التأكد من صحة الأدوات المستخدمة .
- التأكد من أنضباط العاملات بالزي الرسمي .
- التأكد من سلامة وصلاحية المواد الغذائية بشكل يومي .

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, خدمة أجتماعية
  • في جامعة الملك سعود
  • يناير 2016

- خريجة جامعة الملك سعود من الدراسات الاجتماعية تخصص خدمة اجتماعية . - حاصله على عدد من الدورات و الشهادات في مختلف المجالات . - حاصلة على خبرة أكثر من سنتين في 3 مجالات مختلفة .

Specialties & Skills

Customer Service
Career Services
اعمال إدارية
التعامل مع برامج الكمبيوتر المختلفة
Web Handling
القيام بالاعمال الإدارية و المكتبية
اخصائية اجتماعية قادرة على التعامل مع مختلف مشكلات الافراد
القدرة على تحمل ضغوط العمل
الروح القيادية و قيادة المجوعات
التعامل مع برامج الحاسب الالي المختلفة

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس

العضويات

نادي الدراسات الاجتماعية
  • التخطيط لفعاليات النادي و الدورات و القيام بالمهام الادارية
  • January 2012
عضوة في نادي اصداقاء الصم وضعاف السمع
  • المشاركة في فعاليات النادي المختلفة
  • June 2013
مديرة نادي اصدقاء الصم وضعاف السمع
  • التخطيط لكل فعاليات النادي و المشاركه في الفعاليات و القيام بالاعمال المكتبية و الادراية المختلفة
  • January 2014
عضوة في نادي كلية التربية
  • مشاركة في فعاليات النادي المختلفة
  • January 2015

التدريب و الشهادات

بناء الثقة بالنفس (تدريب)
معهد التدريب:
نادي
تاريخ الدورة:
May 2015
المدة:
4 ساعات
مهارة التعامل مع المسنين (تدريب)
معهد التدريب:
نادي
تاريخ الدورة:
June 2013
المدة:
4 ساعات
عالمي الصامت المسموع (تدريب)
معهد التدريب:
نادي أصدقاء الصم وضعاف السمع
تاريخ الدورة:
February 2015
المدة:
4 ساعات
أساسيات التصوير (تدريب)
معهد التدريب:
نادي التصوير الضوئي
تاريخ الدورة:
March 2013
المدة:
4 ساعات
دروس في قواعد اللغة الانجليزية (تدريب)
معهد التدريب:
نادي المترجم
تاريخ الدورة:
March 2014
المدة:
6 ساعات

الهوايات

  • التعامل مع برامج الكمبيوتر .
    - مثل ورد و بوربوينت - عمل عروض على مستوى شيق و مبدع
  • الرسم
    - مبتدئة بعالم الرسم .
  • التصوير
    - حاصلة على شهادة في أساسيات التصوير . - اعرض صوري في حسابي الشخصي على الانستقرام . - هاوية لأكون مصورة محترفة بالمستقبل القريب .