حسن عودة, Team Leader

حسن عودة

Team Leader

Reach

البلد
فلسطين - الضفةالغربية
التعليم
بكالوريوس, علم حاسوب
الخبرات
13 years, 5 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :13 years, 5 أشهر

Team Leader في Reach
  • فلسطين - الضفةالغربية
  • أشغل هذه الوظيفة منذ مارس 2011

- Monitoring real time call center activity
- Evaluating and Coaching agents
- Training new agent in customer service responsibilities
- Real time follow up with out-sourced customer
- identifying and tracking real time problems
- Managing and directing team of agents
- Interviewing candidates

Graphic Designer في OPTO co
  • فلسطين - الضفةالغربية
  • نوفمبر 2007 إلى ديسمبر 2007

Nov 2007 - Dec 2007 • Title: Graphic Designer
• OPTO co.
Ramallah, Palestine
Responsibilities: Media collection and CD and DVD covers designer.

Oct 2007 - Project • Electronic Voting System: (Oracle database)
(within the university period study)

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, علم حاسوب
  • في جامعة القدس
  • أكتوبر 2013

درجه مئوية

الثانوية العامة أو ما يعادلها,
  • في Hashmeyeh Secondary School
  • يونيو 2005

Sep 2004 - Jun 2005 Al-Hashmeyeh Secondary School Science section Al Bireh, Palestine Trainings

Specialties & Skills

Flash Video
Web PDM
Rational Team Concert
WebSphere Integration Developer
MARKETING
COACHING
COLLECTION
CUSTOMER SERVICE
DATABASE
INFORMATION SECURITY
INTERVIEWING

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس
الفرنسية
مبتدئ

العضويات

TAWASOL Youth Innovative Communication
  • Administrative Manager
  • April 2005
Palestinian Student Forum / Science Faculty
  • Supervisor
  • May 2006

التدريب و الشهادات

Sales and Marketing, technical support (تدريب)
معهد التدريب:
Reach
تاريخ الدورة:
March 2011
2D Design, Photoshop & Flash (تدريب)
معهد التدريب:
Dimensions Studio
تاريخ الدورة:
April 2008
Web development and design (تدريب)
معهد التدريب:
TATWEER
تاريخ الدورة:
June 2008

الهوايات

  • Excellent communicator and motivator, dynamic and proactive
  • Quick learn
  • Strong sense of initiative
  • Work for long hours.
  • Computer literacy knowledge
  • Work under stress.
  • Demonstrated team leadership and motivational abilities