Bayt.com
حسن عودة, Team Leader

حسن عودة

Team Leader

Reach

البلد
فلسطين - الضفةالغربية
التعليم
بكالوريوس, علم حاسوب
الخبرات
13 years, 5 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :13 years, 5 أشهر

Team Leader في Reach
  • فلسطين - الضفةالغربية
  • أشغل هذه الوظيفة منذ مارس 2011

- Monitoring real time call center activity
- Evaluating and Coaching agents
- Training new agent in customer service responsibilities
- Real time follow up with out-sourced customer
- identifying and tracking real time problems
- Managing and directing team of agents
- Interviewing candidates

Graphic Designer في OPTO co
  • فلسطين - الضفةالغربية
  • نوفمبر 2007 إلى ديسمبر 2007

Nov 2007 - Dec 2007 • Title: Graphic Designer
• OPTO co.
Ramallah, Palestine
Responsibilities: Media collection and CD and DVD covers designer.

Oct 2007 - Project • Electronic Voting System: (Oracle database)
(within the university period study)

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, علم حاسوب
  • في جامعة القدس
  • أكتوبر 2013

درجه مئوية

الثانوية العامة أو ما يعادلها,
  • في Hashmeyeh Secondary School
  • يونيو 2005

Sep 2004 - Jun 2005 Al-Hashmeyeh Secondary School Science section Al Bireh, Palestine Trainings

Specialties & Skills

Flash Video
+Endorse 0
Web PDM
+Endorse 0
Rational Team Concert
+Endorse 0
TL 1
+Endorse 0
WebSphere Integration Developer
+Endorse 0
MARKETING
+Endorse 0
COACHING
+Endorse 0
COLLECTION
+Endorse 0
CUSTOMER SERVICE
+Endorse 0
DATABASE
+Endorse 0
FLASH
+Endorse 0
INFORMATION SECURITY
+Endorse 0
INTERVIEWING
+Endorse 0

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس
الفرنسية
مبتدئ

العضويات

TAWASOL Youth Innovative Communication
  • Administrative Manager
  • April 2005
Palestinian Student Forum / Science Faculty
  • Supervisor
  • May 2006

التدريب و الشهادات

Sales and Marketing, technical support (تدريب)
معهد التدريب:
Reach
تاريخ الدورة:
March 2011
2D Design, Photoshop & Flash (تدريب)
معهد التدريب:
Dimensions Studio
تاريخ الدورة:
April 2008
Web development and design (تدريب)
معهد التدريب:
TATWEER
تاريخ الدورة:
June 2008

الهوايات

  • Excellent communicator and motivator, dynamic and proactive
  • Quick learn
  • Strong sense of initiative
  • Work for long hours.
  • Computer literacy knowledge
  • Work under stress.
  • Demonstrated team leadership and motivational abilities