osama abd alfattah عبد الله, Team Leader

osama abd alfattah عبد الله

Team Leader

WASLA contact center

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, Accounting
الخبرات
18 years, 1 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :18 years, 1 أشهر

Team Leader في WASLA contact center
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ مايو 2006

Supervising and guiding team members, distributing leads to the team members, training new call center executives, conducting sales contests, motivating team members, taking care of administrative issues, handling leave and working hours reports, acting as interface between executives and the call center manager, calling customers, receiving escalated calls from team members and performing other tasks assigned by the call center manager.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Accounting
  • في Ain shams University
  • يونيو 2004

Specialties & Skills

Microsoft Access
Guiding
Training
Adv. excel, Power point , Access and Front page

اللغات

الانجليزية
متوسط