أسامة أحمد, senior customer service

أسامة أحمد

senior customer service

eculine

البلد
الأردن - عمان
التعليم
بكالوريوس, computer science
الخبرات
11 years, 2 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :11 years, 2 أشهر

senior customer service في eculine
  • الأردن - عمان
  • أشغل هذه الوظيفة منذ يوليو 2015

follow up the shipments with the customers

custommer care support unit في zain
  • الأردن - عمان
  • فبراير 2012 إلى مايو 2014

1) give training for the new agents.
2) make a refreshment training for the current agents.
3) make knowledge assessment for the current agents.
4) support for the knowledge assessment system.
5) make knowledge assessment for the team head.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, computer science
  • في balqaa applied uni.
  • يوليو 2008

Specialties & Skills

Customer Service
Communication Skills
Trainers

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس

التدريب و الشهادات

train the trainer (تدريب)
معهد التدريب:
CGM
تاريخ الدورة:
April 2014
المدة:
16 ساعة
handling angry customer (تدريب)
معهد التدريب:
zain
تاريخ الدورة:
June 2012
المدة:
4 ساعات