Call Center Manager
A
Total des années d'expérience :23 years, 3 Mois
Managing the operations and the quality of calls .
Managing the sales & telesales team and the follow up teams .
IVR system.
Human Resources Management for the Call Center
Management reports and quality of service standards
Planning and inclusion programs and statistics
العمل بعدة مناصب :
مدير مبيعات قسم التسويق عبر الهاتف
مدير قسم المتابعة
مسؤول قسم الأئتمان
مدير الجودة للمنطقة الوسطى
مسؤول قسم متابعة فروع السيدات
وفي البنك الفرنسي : مدير مبيعات اقليمي للمنطقة الغربية
مبيعات التمويل الشخصي
درجة الدبلوم درجة رمزية تعطى بعد الدراسة لمدة سنتين بعد الثانوبة وقد حصلت عليها من كلية القدس الجامع