Chargé du SAV / Conseiller en vente multimedia
NUMIDIS
Total years of experience :8 years, 11 Months
Recevoir, Conseiller et servir le client Domaine, Informatique, téléphonie, TV/HIFI, Electroménager Grand et Petit. Assurer le Service Après ventes et les réclamations de la clientèle pour mieux les satisfaire.
optimiser la gestion des stocks (entrées et sorties des marchandises) pour minimiser le niveau de stocks sans risquer la rupture.
En liaison étroite avec les fournisseurs et les transporteurs, je concevait et coordonner l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement dans les délais impartis.
mettre en place le stockage des produits (surface, rangement, rotation des produits)
superviser le traitement des commandes en veillant au respect des coûts et des délais. Il est le garant de la disponibilité des marchandises.
Etudes Technico-économique et analyse financière
Mise à niveau des Entreprises
Etudes de Marché
Conseils et Suivis en Investissements
Services de transit et logistique intégré
Responsable d'Equipe de : Préparateur de Commandes Agents de Transit Superviser les Opérations de Réception de Véhicules différents Types au niveau du port . Superviser les Opérations de Dédouanement et les taches administratifs en relation, Dispatching et Coordination Logistique ( Moyens Humains et Matériels) Utilisation d'un Logiciel de Tracking . Reporting Journalier . Horaires de travail ( de 08 du matin a 02 heures du matin suivant)
Prospection du marché nationale et internationale des fertilisants, produits et matériel agricole Secteur : France, Espagne, Jordanie, Turquie, Chine En Amont: Procéder a la commande des produits Ouverture du CREDOC et paiement de la taxe d'importation Superviser l’opération avec le transitaire et les autorités douanieres Superviser la récéption et la logistique . En Aval : Le Client Prospection et ventes Relation et fidélisation Finances et Recouvrement des créances. Tenue du Dépôt Vente.
Contrôle du Budget et des Finances. Tenue de la comptabilité (journaux, tableau du résultat, Bilan et rapprochement bancaire ) Recherche de mode de Financement des Opérations d'achat nationale et internationale.
Superviser l'opération d'importation Ouverture CREDOC, Transit et Réception des produits ( Domaine Denrée Périssable ) Etre Réactif, Rapide Afin d’anticiper les événements du fait de la nature même des produits fruits et légumes. Superviser la logistique et la distribution sur les marchés de Gros de fruits et légumes ( Oran, Mostaganem, Boufarik ...) Prospection, relation clientèle, ventes et recouvrement des créances.
Techniques Bancaire
Tenu de la caisse principale
Réalisation des Opérations bancaire
Management, Planification, programmation, coordination de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique.
Suivi des contrats d’achats et Gestion du stock.
Prospection : Domaine BTP Achats d’équipements et de matières premières, Suivi des contrats de sous traitance ( Location d'Engin différents Types )
Gestion et Suivi des stocks,
-Management Commercial
-Élaboration du manuel du management commercial suivant les normes iso 9001
-Mise en œuvre et analyse du sondage satisfaction client
-Elaboration de Plan d'action commercial et suivi
-Responsable des clients Grand Compte (Henkel, ENAD, ADE...)
-Responsable du service commercial et la section ventes,
-Élaboration des Rapport et Analyses Commerciales, mensuelle et annuelle.
Licence en Sciences Commerciales : Fiances , Comptabilité , Macro et Microéconomie Gestion et contrôle Budgétaire Droit des Affaire Recherche Opérationnelle Spécialisation en Marketing Comportement du consommateur le Mix marketing Les types de Marketing Le Marketing Stratégique et Veille Concurrentielle
Baccalauréat basé sur les connaissances académiques des sciences naturelles , Physique et Mathématique.