انس العبادسه

Process cash deposits, withdrawals, transfers, and payments accurately.
• Perform daily cash balancing and end-of-day reconciliation.
• Ensure compliance with AML and KYC policies.
• Deliver excellent customer service and resolve customer inquiries.
• Frequently assigned as Acting Head Teller to supervise cash operations and manage vault cash.
• Frequently assigned as Acting Customer Service Officer to open accounts, update customer information, and process banking requests.
• Support branch operations while maintaining high service standards.

تنفيذ العمليات النقدية اليومية بكفاءة ودقة، بما يشمل الإيداعات، السحوبات، التحويلات، وصرف الشيكات.
* مطابقة الصندوق وإجراء التسويات اليومية وفق سياسات البنك وإجراءاته.
* الالتزام بتعليمات البنك المتعلقة بالامتثال، ومكافحة غسل الأموال (AML)، وسياسة اعرف عميلك (KYC).
* تقديم خدمة عملاء متميزة ومعالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات باحترافية.
* التكليف بمهام رئيس الصرافين عند الحاجة، بما يشمل الإشراف على عمليات الصندوق وإدارة الخزنة وتوزيع النقد على الصرافين.
* التكليف بمهام موظف خدمة العملاء، بما في ذلك فتح الحسابات، تحديث بيانات العملاء، وإنجاز الطلبات والخدمات المصرفية.
* المساهمة في ضمان سير العمليات اليومية للفرع بكفاءة وتحقيق أعلى مستويات جودة الخدمة.

الإنجازات

* المحافظة على دقة عالية في العمليات النقدية والتسويات اليومية.
* اكتساب ثقة إدارة الفرع من خلال التكليف المتكرر بمهام رئيس الصرافين وموظف خدمة العملاء.
* تقديم خدمة عملاء احترافية ساهمت في سرعة إنجاز المعاملات ورفع مستوى رضا العملاء.
* الالتزام الكامل بالسياسات والإجراءات المصرفية ومتطلبات الامتثال وإدارة المخاطر.
* المساهمة في استمرارية وكفاءة العمل داخل الفرع خلال فترات ضغط العمل وغياب بعض الموظفين