Product Support Engineer
السواري للطاقة
Total years of experience :3 years, 4 Months
التعامل مع الطلبات المقدمة من المستخدمين النهائيين لمنتجات الشركة. القيام في المقام الأول باستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها وتسجيل التفاصيل لتقارير تحديث العملاء اللاحقة. التصرف بسرعة لتحليل البيانات المتاحة والعثور على السبب الجذري للمشكلات. تطوير الحلول أو نقل المشكلة إلى أعضاء الفريق الهندسي الآخرين وتزويد المستخدمين بتحديثات التقدم.
إعداد الوثائق الفنية عند تسجيل مشكلة في المنتج، مع ملاحظة التفاصيل بما في ذلك الملاحظات والتشخيصات والخطوات المتخذة. كتابة تقارير أسبوعية تلخص أداء الإنتاج وإصدار ملاحظات للترقيات بالإضافة إلى أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. التعامل أيضًا مع مشكلات المنتج بشكل مباشر واقتراح التحسينات بسهولة، بما في ذلك ميزات العميل.
العمل في شركة مختصة في خدمات ما بعد البيع (مثل: الفحص, الصيانة, التأمين, إلخ) للعمل على المعدات الثقيلة
تدريب صيفي لمدة شهر (من 07 يوليو إلى 01 أغسطس) في شركة إيجل بورغمان "EagleBurgmann" في الخبر.
إكتسبت خلال فترة التدريب معرفة جيدة بالأختام الميكانيكية (وهي عبارة عن قطعة معدنية توضع في المضخات والتوربينات وغيرها من مكائن السوائل لغرض منع التسرب) من خلال خمسة أقسام:
1- قسم التحكم في الجودة.
2- القسم الهندسي.
3- قسم الإنتاج.
4- قسم الخدمات.
5- إدارة سلسلة التوريد.
إتمام التدريب الصيفي في قسم الصيانة العامة في مستشفى اليمامة بالرياض لمدة ثمانية اسابيع
في خلال مشروع التخرج قمنا بتصميم وبناء محطة هجينة من الألواح الشمسية وتوربينات الهواء. تم تشغيل المشروع بإنتاج مجموع 508 وات (150 وات من الألواح الشمسية, و358 وات من التوربينة عند سرعة هواء تساوي 12 متر/ثانية).