خدمة علاقة المرضى
مستشفى دلة
Total des années d'expérience :2 years, 4 Mois
١-إستقبال الشكاوي والملاحظات وتوجيهها حسب النظام المتبع في ذلك
٢-الرد على إستفسارات وتساؤلات المرضى .
٣-عمل مواعيد المرضى المنومين في جميع أقسام المستشفى .
٤-التنسيق بين المرضى وذويهم والطاقم الطبي عند طلب ذلك .
٥-إرشاد وتوجيه المرضى والمراجعين والزوار للمكان المراد الوصول إليه
Experience Patient Relation Service Riyadh Present From 11-01-2012 To 02-20-2013 •Dealing with a large number of patients on a daily basis and ensuring complete satisfaction. •Handling patients’ enquiries and referring patients to doctors. •Handling patients complains in professional way and take care of their complains. •Helping patients with their appointment that might fit in their schedule. •Using hospital system to enter patient’s data and connect with them to meet patient’s satisfaction. Certifications And Workshops • Performance Under Pressure Course, 10 hours. • Business Management Skills Course, 10 hours. • Dealing with customers Course, 10 hours. • Functional behavior Course, 10 hours.