redactrice web
Clic and Boost
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Rédactrice Web et Responsable chargé de clientèle
- Recrutement et recherche de profils adaptés aux besoins de l’agence
- Gestion de l’équipe de chargés clientèles
- Ecoutes téléphoniques et formation de l’équipe
- Gestion des clients et de leur demande
- Elaboration des devis clients
- Facturation des clients
- Organisation du planning des artisans en France
- Compte-rendu journalier auprès du directeur
- Chargé de communication interne (E-mailing, newsletter, réunions)
- Alimentation du site Web « Hellodepann France » et « Ouiglass France » et rédaction d’articles et de contenu
- Rédaction de comptes-rendus et de différents courriers
- Supervision des procédures et actualisation
- Garantie de la qualité du fonctionnement du logiciel d’appels (CRM) et du développement de l’équipe.
- Analyse des besoins
- Régulation des conflits
- Suivi des RDV clients
- Gestion des opérations administratives (préparation de contrat, courrier, planning, compte-rendu..)
Gestion courante des opérations sur les aspects réglementaires, financiers,
logistiques, administratifs, organisationnels et humains.
Missions
=>Garantir la qualité du fonctionnement et du développement de la clinique
=> Piloter les projets de la clinique en veillant à impliquer les équipes concernées
=>Elaboration du cahier des charges
=>Proposer au directeur des projets ainsi que les axes de changement nécessaires pour
la clinique
=>Superviser les procédures nécessaires et veiller à leur actualisation
=> Assister les responsables de services dans la conduite de projets, le management, la
régulation des conflits
=>Recrutement et Recherche des Profils adaptés aux besoin
=>Rédaction des comptes-rendus
=>Gestion des relations avec les différents prestataires
=>Synthèse d’articles et traduction en anglais
=>Gestion des réseaux sociaux et alimentation du site Web (community management)
=>Installation et suivi des RDV Fast Track
=>Tableaux de bord hebdomadaires et quotidiens
=>Gestion prévisionnelle de l’activité (agenda, réservation, ressources)
=>Statistiques d’activité complètes
FORMATION
agence de communication)
-Gestion des clients / Devis clients / Devis fournisseurs / Suivi des livraisons /
Facturation des clients / synthèse de dossiers / Interlocutrice secondaire auprès
Consul Honoraire de Suède / organisation du planning du Général Manager
Paris (fabricant de pates)
Gestion du portefeuille clients/ Prise de RDV et organisation de planning du
responsable / gestion de la plateforme web / Gestion des réseaux sociaux et
Rédaction de contenus / Rédaction de comptes-rendus / Interface entre les
différentes enseignes et fournisseurs / Elaboration du plan d’action et cahier de
charges / veille concurrentielle
Amélioration de l’Habitat Français” (AHF) à Paris (entrepreneur spécialisé
dans l’isolation)
Gestion du portefeuille clients / Elaboration du cahier de charges et plan d’action/ veille
concurrentielle / Recherche de partenariat
Gestion de la plateforme web / Gestion des réseaux sociaux /
Conception et réalisation de la campagne de communication / Elaboration de brochures,
présentations, affiches, Newsletter / Rédaction de contenus éditoriaux / Interface avec
les différents interlocuteurs externes (, prestataires, fournisseurs et clients) / conception
et application d'actions de communication externes et internes (Publicité, site internet,
réseaux et medias sociaux, évènementiel, sponsoring, Newsletter)
Accueil, conseil et orientation des clients (français, américains, arabes) / Elaboration du
planning mensuel des hôtesses / Animation de réunions d’information collective /
Rédaction de comptes-rendus, participation à la newsletter
(société de production de programmes télévisuels)
Contact de prestataires / Recherche de candidats / Profils ciblés /
Phoning / Enquête / Suivi des dossiers/Interview des candidats dans les loges
de TF1 / Supervision du tournage
Sondages téléphoniques d’opinion ou de consommation pour un grand nombre de
clients institutionnels et privés / enquête de terrain
Étude de marché sur la presse écrite au Maroc à partir d’une analyse documentaire /
Rédaction d’articles
Master 2 COMMUNICATION ET iNFORMATION
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