Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
رفيق الدريدي, International Education Consultant & Student Acquisition Specialist

رفيق الدريدي

International Education Consultant & Student Acquisition Specialist·EDUSMART GLOBAL

تونس

بكالوريوس, Business And Marketing

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 20 سنوات, 2 أشهر

International Education Consultant & Student Acquisition Specialist

مايو 2026 - حتى الآن

EDUSMART GLOBAL

تونس، تونس

مايو 2026 - حتى الآن

Lead student advisory operations, maximizing lead-to
•
enrollment conversion rates for international educational
programs.
Managed and qualified a high-volume pipeline of international
student leads, matching profiles with premium academic
institutions.
Optimized the consulting-to-admission pipeline, significantly
improving enrollment conversion rates through consultative
sales.
Provided strategic counseling on international academic
pathways, visa requirements, and admission criteria.
مجال الشركة:
مراكز التدريب والتعليم

Senior Academic Advisor & Business Development Contributor

مايو 2026 - حتى الآن

Edusmart Global

تونس، تونس

مايو 2026 - حتى الآن

recruitment pipelines.
Coordinate educational events, webinars, and campaigns to generate qualified leads
and improve funnel performance.
Support admissions operations ensuring smooth application processing and improved
candidate experience.
مجال الشركة:
الاستشارات الإدارية

International Procurement & B2B Vendor Management Specialist

مايو 2025 - أبريل 2026

L’UNIVERS NOZ

Saint-Berthevin، فرنسا •عن بُعد

مايو 2025 - أبريل 2026

Drove international sourcing and wholesale B2B purchasing
•
operations for a European retail leader.
Conducted aggressive market scanning to identify and secure
high-volume overstock inventory from international suppliers.
Led end-to-end B2B negotiations regarding pricing, volume
allocation, and delivery terms to maximize profit margins.
Evaluated product compliance, quality standards, and logistics
feasibility in close alignment with corporate buyers.
مجال الشركة:
البيع بالتجزئة وبالجملة

Purchasing & Business Development Executive

مايو 2025 - أبريل 2026

L’Univers NOZ

Saint-Berthevin، فرنسا •عن بُعد

مايو 2025 - أبريل 2026

Expanded supplier network by 30%+ through proactive identification of international
companies with excess inventory.
مجال الشركة:
البيع بالتجزئة وبالجملة

Sales Team Leader

فبراير 2025 - أبريل 2025

NETCOM GROUP

Paris، فرنسا •عن بُعد

فبراير 2025 - أبريل 2025

Spearheaded a commercial sales team focused on B2B
•
telecom solutions and portfolio development.
Monitored daily team performance, ensuring alignment with
strict corporate sales targets and outreach KPIs.
Developed and executed targeted cold outreach and
prospecting strategies to expand the active client base.
مجال الشركة:
تطوير البرمجيات
الدور الوظيفي:
المبيعات

Team Leader – Sales & Customer Operations

فبراير 2025 - أبريل 2025

Netcom Group

Paris، فرنسا •عن بُعد

فبراير 2025 - أبريل 2025

Led a sales and customer service team; implemented corrective actions improving
productivity and conversion rates.
Coached and motivated team members, fostering a high-performance culture and
continuous improvement mindset.
مجال الشركة:
تطوير البرمجيات

Business Unit Manager – Customer Acquisition

يناير 2024 - يناير 2025

TELEPERFORMANCE

Paris، فرنسا •عن بُعد

يناير 2024 - يناير 2025

Led the customer acquisition and sales strategy for premium
•
accounts (e.g., Engie France).
Managed a high-performing sales unit, driving day-to-day
operations to exceed acquisition and conversion targets.
Coached and upskilled sales advisors on advanced
negotiation tactics, closing techniques, and objection
handling.
مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء

Acquisition Team Manager

يناير 2024 - يناير 2025

Engie France

Paris، فرنسا •عن بُعد

يناير 2024 - يناير 2025

Managed ENGIE France acquisition campaigns; led 12-15 sales agents achieving 110%+
of monthly KPIs consistently.
Coached agents through performance reviews and targeted improvement plans, reducing
churn and boosting conversion.
Monitored KPIs daily and implemented data-driven strategies to continuously
optimize acquisition results.
Ensured premium customer engagement aligned with client standards, maintaining high
satisfaction scores.
مجال الشركة:
توزيع الغاز الطبيعي

Customer Service Advisor

مايو 2023 - يناير 2024

Teleperformance

Paris، فرنسا •عن بُعد

مايو 2023 - يناير 2024

Managed high-volume customer interactions with consistent focus on first-call
resolution and quality standards.
Contributed to retention initiatives and collaborated with internal teams to
improve service delivery.
مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء

Customer Operations Manager

يونيو 2021 - مايو 2023

BUSINESS & SERVICES SOLUTIONS (BSS)

Jakarta، إندونيسيا •عن بُعد

يونيو 2021 - مايو 2023

• operational workflows.
Streamlined service delivery processes to enhance team
productivity and guarantee SLA compliance.
مجال الشركة:
إنتاج الأغذية والمشروبات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Customer Service Manager

يونيو 2021 - مايو 2023

Business & Services Solutions

Jakarta، إندونيسيا •عن بُعد

يونيو 2021 - مايو 2023

Supervised customer service operations across multiple teams, implementing
satisfaction and retention strategies.
Monitored KPIs and drove continuous improvement, coordinating cross-functional
teams to hit service-level targets.
مجال الشركة:
شركات الطيران

Commercial & Front Office Agent

يناير 2018 - يناير 2021

Ishtar Assistance

المرسى، تونس

يناير 2018 - يناير 2021

Managed international client relationships in medical and aesthetic tourism;
handled end-to-end service coordination.
Developed partnerships with healthcare providers, contributing to commercial growth
and client retention.
Ensured high-quality customer experience from initial contact through post-service
follow-up.
مجال الشركة:
خدمات الرعاية الصحية الأخرى

Inside Sales & Prospecting Team Leader

فبراير 2017 - يناير 2019

Eurêkall

Paris، فرنسا •عن بُعد

فبراير 2017 - يناير 2019

مجال الشركة:
تطوير البرمجيات

Customer Service & Sales Representative

يناير 2007 - يناير 2018

Various Companies

تونس، تونس

يناير 2007 - يناير 2018

Built 1 1-year foundation in B2B/B2C sales, client acquisition, and customer
relationship management across industries.
Developed advanced communication, negotiation, and problem-solving skills in high
volume service environments.
مجال الشركة:
البناء والتشييد

Sales & Customs Agent

يناير 2006 - يناير 2010

International Maritime

تونس، تونس

يناير 2006 - يناير 2010

مجال الشركة:
الهندسة البحرية
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

التعليم

Institut Supérieur de Gestion de Tunis

يناير 2025

يناير 2025

بكالوريوس، Business And Marketing

تونس

Institut Supérieur de Gestion de Tunis (ISG)

يونيو 2009

يونيو 2009

دبلوم، Marketing

تونس

ISG Tunis

يناير 2009

يناير 2009

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Marketing

تونس

Carthage College

يناير 2006

يناير 2006

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Business And Economics

تونس

Hannibal High School

يناير 2006

يناير 2006

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Economics

تونس

Skills

BUSINESS DEVELOPMENT
Intermediate
BUSINESS DEVELOPMENT
Intermediate
BUSINESS OPERATIONS
Intermediate
BUSINESS OPERATIONS
Intermediate
BUSINESS TO BUSINESS
Intermediate
BUSINESS TO BUSINESS
Intermediate
CERTIFIED BUSINESS PROFESSIONAL
Intermediate
CERTIFIED BUSINESS PROFESSIONAL
Intermediate
CUSTOMER ACQUISITION MANAGEMENT
Intermediate
CUSTOMER ACQUISITION MANAGEMENT
Intermediate
GLOBAL SOURCING
Intermediate
GLOBAL SOURCING
Intermediate
LEAD GENERATION
Intermediate
LEAD GENERATION
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
STRATEGIC LEADERSHIP
Intermediate
STRATEGIC LEADERSHIP
Intermediate
TEAM LEADERSHIP
Intermediate
TEAM LEADERSHIP
Intermediate
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
Management
Expert
Management
Expert
Sales Representatives
Expert
Sales Representatives
Expert
Microsoft Office
Expert
Microsoft Office
Expert
Sales
Expert
Sales
Expert
BUSINESS TO BUSINESS B2B MARKETING
Intermediate
BUSINESS TO BUSINESS B2B MARKETING
Intermediate
CONTRACT NEGOTIATION
Intermediate
CONTRACT NEGOTIATION
Intermediate
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Intermediate
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Intermediate
CUSTOMER RETENTION
Intermediate
CUSTOMER RETENTION
Intermediate
PROCUREMENT
Intermediate
PROCUREMENT
Intermediate
REVENUE GROWTH
Intermediate
REVENUE GROWTH
Intermediate
Microsoft Excel
Intermediate
Microsoft Excel
Intermediate
Science
Intermediate
Science
Intermediate
Marketing
Expert
Marketing
Expert
Accounting
Intermediate
Accounting
Intermediate
Administration
Intermediate
Administration
Intermediate

حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

الموقع الشخصي
الموقع الشخصي
linkedin.com/in/rafikdridi/

اللغات

الفرنسية

متمرّس

الانجليزية

متوسط

العربية

اللغة الأم

التدريب و الشهادات

الشهادات
Scrum, Six Sigma Yellow
Scrum Fundamentals
Six Sigma Yellow Belt
Project Management Fundamentals – Microsoft
Agile Project Management
Advanced Negotiation Certifications
Yale University
May 2025
Six Sigma Yellow Belt Certification
Kennesaw State University
May 2024

الهوايات والاهتمامات

Fishing

I enjoy fishing during my free time, especially on weekends. It helps me develop patience, concentration, and stress management while allowing me to connect with nature and relax.