Directrice Commerciale
E.G.I.E
Total years of experience :10 years, 8 Months
En tant que Directrice commerciale j’étais responsable des tâches suivantes :
•Développer la stratégie commerciale de l’entreprise.
•Etablir et piloter un plan d’action commerciale (P.A.C) en désignant les actions (promotion, communication, marketing direct, vente physique, utilisation des réseaux de distribution, etc.) mises en oeuvre pour atteindre les objectifs fixés par l’entreprise.
•Diriger et former l'équipe commerciale.
•Elaborer et développer la fiche formation métier pour l’équipe commerciale.
•Réaliser des actions de prospection et conquérir de nouveaux clients potentiels.
•Suivre, développer et fidéliser le portefeuille client.
•Animer les réunions avec les clients et assister aux salons, conférences, forums, foires & expositions.
•Se déplacer sur le territoire national et à l’étranger pour décrocher de nouveaux contrats.
•Répondre aux appels d’offres.
•Analyser, étudier et comprendre le projet dans sa globalité afin de proposer des solutions techniques et des prestations en conformité avec le cahier des charges.
•Valider les offres commerciales.
•Négocier les offres financières.
•Contribuer à l’élaboration des contrats des clients.
•Développer le volume de ventes afin d’accroître le chiffre d’affaire (C.A) de l’entreprise.
•Travailler en étroite collaboration avec le Community Manager pour développer la notoriété de l’entreprise / la marque sur les réseaux sociaux, les sites web et le mailing.
En tant qu’Agent commercial j’étais responsable des tâches suivantes :
•Gérer les rendez-vous, e-mails et appels des clients.
•Elaborer et développer les documents techniques de l’entreprise : catalogue, présentation et revues.
•Réaliser des actions de prospection directe : par téléphone, envoyer des e-mails ou se déplacer vers les clients, les interroger et recueillir le plus d’informations pour étudier les attentes et les besoins de chaque client.
•Assister aux salons, forums et expositions/ SAFEX qui permettent de récupérer des contacts en un minimum de temps.
•Consulter les sites des appels d’offres (Bomop, Baosem, Algeriatenders, Rhinotenders) et étudier l’évolution du marché.
•Récupérer, étudier et analyser les cahiers des charges.
•Répondre aux appels d’offres.
•Collecter les données nécessaires à l’établissement des offres technico-commerciales.
•Assurer la formulation et la présentation des offres commerciales selon les besoins des clients.
•Assister aux ouvertures des plis et communiquer les résultats à la direction commerciale.
•Établir un rapport d’activités périodique.
•Mettre à jour la flotte d’informations sur les clients/prospects.
•Visiter les usines des fournisseurs et sur terrain pour chercher les meilleurs équipements avec des meilleurs prix.
En tant qu’Assistante du PDG j’étais responsable des tâches suivantes :
•Organiser l’agenda des rendez-vous du directeur en fonction des ses priorités.
•Recevoir et transmettre les appels, les messages par téléphone et par fax, les courriers et les e-mails au PDG.
•Assurer la classification des courriers et des dossiers des principaux projets.
•Rédiger, déposer et envoyer les courriers aux maitres d’ouvrages et aux clients (par ex. EMA, l’ANA).
•Etablir les bordereaux d’envoi pour les courriers.
•Renouveler les registres de commerce ainsi que les documents juridiques et administratifs de l’entreprise.
•Créer de nouvelles procédures afin d’améliorer la réglementation intérieure de l’entreprise.
•Chercher et louer des nouveaux locaux, sièges, bureaux et hangars pour l’entreprise.
•Résumer et traduire les Appels d’offres publiés sur les journaux et les sites tels qu’Algeriatenders, Rhinotenders, Bomop et Baosem.
•Traduire, de/vers l’Arabe, Français et Anglais, les documents, les articles, les rapports, les courriers, les e-mails, les formulaires et les appels d’offres.
•Mettre à jour, traduire et développer les documents de l’entreprise (par ex. présentations, revues, organigrammes, formulaires, références, catalogues).
En tant qu’Assistante du PDG j’étais responsable des tâches suivantes :
A/ Taches de la gestion des ressources humaines :
•Se charger de la correspondance officielle de l’entreprise (courriers, fax, e-mails et appels téléphoniques des clients et des maitres d’ouvrages).
•Organiser les : séminaires, conférences, formations GFE (Geomarket field engineering) et farewell parties aux Grands Hôtels tels que Sheraton, Hilton, Sofitel et Saint-Georges.
•S’occuper des réservations d’Hôtels, de restaurants et des billets d’avion.
•Coordonner avec l’ANEM, Emploitic et quelques journaux pour les annonces de recrutement.
•Recruter, interviewer et sélectionner les employés qui possèdent les compétences techniques et personnelles requises afin de promouvoir l’accomplissement des missions de l’entreprise.
•Rédiger et renouveler les contrats de travail du personnel en collaboration avec le directeur exécutif.
•Assurer le renouvellement des conventions des prestataires en coordination avec le directeur exécutif avant les délais prescrits tels que les contrats de bail pour le bureau, contrats d’assurance et autres types d’accord avec les tiers.
•Préparer les lettres d’invitation, ordres de mission, déclarations, demandes, procurations et bordereaux d’envoi pour les courriers.
•Organiser les visites médicales annuelles des employés en coordination avec la Médecine du travail et établir les vouchers de med-track.
•Assurer le bon classement et l’archivage des documents administratifs, faxes, expenses et courriers de la direction et des dossiers des employés et s’assurer que leurs renseignements personnels sont bien protégés.
•Suivre l’évolution des dossiers de déclaration du personnel auprès de la CNAS.
•Assurer les besoins des ingénieurs avant leurs déplacements au chantier (par ex. réservations d’hôtel et frais de mission).
•Créer les time-sheets hebdomadaires des ingénieurs.
B/ Taches de la gestion du matériel :
•Assurer les approvisionnements en fournitures et en équipements pour le bureau et suivre les livraisons.
•Suivre régulièrement la logistique du bureau : révision, maintenance, hygiène et sécurité des équipements tels que les extincteurs, les chauffages, les groupes électrogènes et les détecteurs de feux).
•Contrôler le stock et préparer l’inventaire annuel des immobilisations.
•Suivre le dédouanement du matériel bloqué au port ou à l’aéroport avec le transitaire et lui fournir les documents nécessaires.
•Superviser la gestion des véhicules de location (réparation, contrôle technique, vidange, assurance, remplacement et déplacement) afin d’assurer leurs efficacités durant les missions sur chantier.
C/ Taches de la gestion des finances :
•Contrôler et approuver par le PDG les expenses des ingénieurs et des directeurs.
•Gérer et suivre la trésorerie de la direction.
•Préparer le rapport mensuel des dépenses de l’entreprise et l’envoyer au comptable.
•Coordonner avec des banques différentes afin de créer des comptes bancaires en nom de l’entreprise.
•Suivre les transferts d’argent des salariés et des fournisseurs en coordination avec les banques.
•Etablir les bons de commande et les envoyer aux fournisseurs, contrôler, valider et suivre les livraisons et les factures sur les systèmes : good receipt, Lawson et schweps pour assurer le paiement des fournisseurs.
•Suivre et payer les quittances d’électricité et d’eau payer et renouveler les abonnements internet.
•Coordonner avec les opérateurs des réseaux mobiles pour activer des lignes mobiles pour les employés.
•Coordonner avec les opérateurs de téléphonie pour avoir des lignes de téléphone fixe et Internet pour l’entreprise.
En tant que VICoordinator j’étais responsable des tâches suivantes :
© Collaborer avec la PAF (aéroport d’Alger), les autorités (la sureté de daïra), la direction d’emploi, l’inspection de travail, Touring club à l’obtention des autorisations de voyage, des accords de principe, des permis de travail, des autorisations provisoires de travail, des APT, des cartes consulaires et des résidences pour les employés locaux et étrangers ainsi que pour leurs familles.
© Contacter les Ambassades et utiliser les systèmes de rendez-vous en ligne pour prendre des rendez-vous de visa.
© Créer et imprimer les assurances de voyage AXA sur système.
© Etablir et envoyer les lettres d’invitations aux employés à l’étranger et suivre les demandes de visas affaires et visas de travail avec les Ambassades d’Algérie à l’étranger.
© Légaliser les lettres d’invitation à l’APC, à la chambre du commerce, au Ministère des affaires étrangères, aux Ambassades et au ministère de la justice.
© Prolonger les visas affaires des étrangers au niveau de la Wilaya d’Alger (en coordination avec le bureau des étrangers).
© Préparer les : ordres de mission, lettres d’invitation, certificats de travail, déclarations, demandes et procurations pour faciliter l’obtention des documents nécessaires pour le séjour des étrangers.
© Etablir de bonnes relations de travail et des ententes de collaboration avec les Ambassades et les autorités en vue de faciliter l’atteinte des documents nécessaires et avoir des visas en temps opportun.
© Contacter les compagnies aériennes en cas de problèmes de documents ou de bagages des employés durant leurs voyages.
© Gérer et suivre la trésorerie du service de visa.
2003 - 2006 : Diplôme de « Technicien Supérieur en Informatique de Gestion » à l’Ecole Supérieure de Commerce.
2002 - 2003 : Baccalauréat en Sciences naturelles au Lycée Descartes, Alger - Algérie.
1989 - 2001 : Education primaire, collège et secondaire à l’Ecole Eugène Delacroix, 75116, Paris - France.