Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
رحمه سمير, Customer Service Specialist

رحمه سمير

Customer Service Specialist·Concentrix - Egypt

مصر

بكالوريوس, Accounting

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 7 سنوات, 8 أشهر

Customer Service Specialist

فبراير 2022 - حتى الآن

Concentrix - Egypt

القاهرة، مصر

فبراير 2022 - حتى الآن

-Handel inbound calls related to billing issues.
-Using the system and soft skills to figure out a solution or answer customer inquiries.
مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Operation complaint team representative

أبريل 2021 - فبراير 2022

Teleperformance - Egypt

القاهرة، مصر

أبريل 2021 - فبراير 2022

Handle and resolve customer complaints through professional email threads and over the phone.

Receive customer's complaints and analyse the damage in their orders and offer the proper solution through the available tools.

manage to meet KPIs on 95% on monthly basis.
مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Back Office Representative

أغسطس 2019 - أبريل 2021

orange

مصر

أغسطس 2019 - أبريل 2021

Handle and solve postpaid VIP customers’ daily requests and complaints.

Increase customer satisfaction by implementing requests with high accuracy. Solved 40-50 tickets on a daily basis.
مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Sales Representative

ديسمبر 2014 - سبتمبر 2015

Vodafone - Egypt

القاهرة، مصر

ديسمبر 2014 - سبتمبر 2015

مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
المبيعات

التعليم

Cairo University

يوليو 2018

يوليو 2018

بكالوريوس، Accounting

مصر

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 60%

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 60%

Skills

Receptionist
Expert
Receptionist
Expert
Admin Assistant
Expert
Admin Assistant
Expert
Microsoft tools
Expert
Microsoft tools
Expert
Leadership
Expert
Leadership
Expert
Customer Care
Expert
Customer Care
Expert
Providing customer support
Expert
Providing customer support
Expert
Analysis
Intermediate
Analysis
Intermediate
illustration art
Expert
illustration art
Expert
Microsoft Office
Expert
Microsoft Office
Expert

حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

فيس بوك
فيس بوك
facebook.com/rahma.s.elbehery/

اللغات

العربية
اللغة الأم
الانجليزية
متمرّس

الهوايات

  • art, gymnastics, running
    I enjoy staying active and maintaining a healthy lifestyle through regular gym workouts and running. In my free time, I like watching movies as a way to relax and explore new ideas. Also, I have a creative side and enjoy working on graphic design projects, which allows me to express my creativity and develop my skills in visual design.