منسق عمليات
السقاف لطب العيون
Total des années d'expérience :14 years, 2 Mois
مكتب تنسيق عمليات
1- عمل فحص وفواتير المرضي العمليات .
2- مراجعة الملفات العمليات .
3- استقبال مرضي العمليات وانتهاء اجراءات المطلوبه .
• الاشراف الكامل على قسم خدمات العملاء.
• الاشراف على موظفين خدمات العملاء وتقيمهم.
• الإشراف على الكول سنتر الخاص بخدمات العملاء.
• الإشراف على سير العمل للموظفين وتقديم الاقتراحات المناسبة لهم لتحسين الأداء.
• عمل تقارير شهرية للموظفين وخدمات العملاء.
• تنفيذ خطط المبيعات اليومية والشهرية.
• إعداد تقارير المبيعات اليومية والشهرية.
• توفير التدريب للموظفين الجدد.
• حل مشاكل العملاء مهما كانت المشكلة.
• تقديم تقارير عن سير العمل سواءً ايجابية او سلبية وتقديم الاقتراحات المناسبة للإدارة.
• استخدام برنامج CRM الخاص بمبيعات الشركة.
• مساعدة قسم الاون لاين للبيع .
• الاشراف الكامل على جميع مهام قسم الاستقبال.
• الاشراف على خدمات الموظفين.
• التاكد من اتباع الالتزام بالسياسات والتعليمات الصادرة عن الادارة .
• تقديم تقارير عن سير العمل وتقديم الاقتراحات المناسبة .
• تقييم موظفين الاستقبال وعمل اللازم لتحسين الأداء.
• الاشراف الكامل على جميع مهام قسم الاستقبال.
• الاشراف الإداري والمالي.
• الاشراف على الموظفين وتقيمهم.
• عمل تقارير شهرية للموظفين و خدمة العملاء.
• إعداد تقارير المبيعات اليومية والاشراف على الاتصالات.
• توفير التدريب للموظفين الجدد.
• حل مشاكل المراجعين.
استقبال المرضى - اخذ المواعيد - فتح الكشوفات
استقبال المرضى سكارتارية اخذ المواعيد
موارد بشرية
