Computer Maintenance Technician
RIYADH BUSINESS MACHINES (RPM)
Total years of experience :2 years, 6 Months
Hardware Installation and Configuration Troubleshooting and Repair Software Installation and Configuration Network Maintenance and Support Preventive Maintenance and System Optimization
STC (CCC)
Customer Experience Representative Remote Internet Troubleshooting Handle Customer Inquiries and Requests Resolve Customer Issues and Complaints Provide Product and Service Support Process Orders and Transactions
اصلاح اعطال الانترنت عن بعد، استقبال الشكاوي وكتابتها ، رفع تذاكر الدعم الفني ، التحقق من الفواتير المستحقة ، التحقق من اخطاء الفواتير ومعالجتها ، تهدئة العملاء وشرح اسباب انقطاع الخدمة .
cloud computing
اكتسبت مفهوم كامل عن انواع الشبكات والبروتوكلات المستخدمة بالاضافة الى الشبكات الوهمية Vlan ، واجهزة الشبكة : الرواتر والسويتش .