سمر سمير, Supervisor for ladies section

سمر سمير

Supervisor for ladies section

STC- Global Tamayuoze

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس,
الخبرات
1 years, 1 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :1 years, 1 أشهر

Supervisor for ladies section في STC- Global Tamayuoze
  • غير ذلك
  • يونيو 2009 إلى يناير 2010

- تدريب الموظفات علي أستخدام نظام المعلومات و الخدمات المقدمة للعملاء.
- تحديد نظام العمل داخل القسم و توزيع المهام الوظيفية علي كل موظفة.
- الأشراف المباشر علي الموظفات و أعداد التقارير بناء علي هذا و رفعها للإدارة العليا.
- تقديم تقارير يومية عن العمل داخل القسم.
- تقديم تقارير شهرية بتقييم أداء العمل لكل موظفة علي حدي.
- تقديم أفكار و أقتراحات لتطوير مستوي أداء الخدمة المقدمة للعملاء .
- تقديم تقارير للإدارة العليا بالمشكلات التي تواجه القسم و تقديم عدة حلول لهذه المشكلات.
- تنفيذ التعليمات و التوجيهات التي نتلقاها من الإدارة العليا.
- حضور الأجتماعات مع الإدارة العليا و مناقشة كل مشكلات التي تواجه القسم.

سكرتيرة مكتب مديرة قسم خدمات البيئة في مستشفي الملك فيصل التخصصي
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • مايو 2007 إلى سبتمبر 2007

- عمل جدول المهام اليومية لكل عامل بالمستشفي و توزيعهم علي المستشفي بالكامل.
- ترتيب و تنسيق جدول أجازات العمال بحيث أنها لا تتعارض مع مصلحة العمل.
- أعداد تقارير يومية عن المشاكل التي تنتج داخل المستشفي و تقديمها لأقسام المعنية.
- تقديم التقارير اليومية الخاصة بالمشرفين لمدير القسم لمتابعة سير العمل.
- الرد علي التليفونات .

الخلفية التعليمية

بكالوريوس,
  • في المعهد العالي للدرسات المتطورة- جامعه حلوان
  • يوليو 2001

التقدير العام: جيد جدا تقديرات السنوية الدراسية بالترتيب ( جيد جدا - أمتياز - أمتياز - أمتياز) حاصلة علي شهادة تقدير و المركز الثالث علي مستوي المعهد في تصميم قواعد البيانات حاصلة علي دورة تدريبية في Visual Basic حاصلة علي دورة تدريبية في Oracle حاصلة علي دورة تدريبية في حجز تذاكر الطيران بأستخدام نظام Amadeus

Specialties & Skills

Database Design
Customer Service
Online PR
Secretarial
اعداد تقارير لتقييم مستوي أداء العمل و مقارنته بالمستوي المرغوب تحقيقه

اللغات

الانجليزية
متوسط