Agent Back office Bell canada (Sitel) Rabat
SITEL
مجموع سنوات الخبرة :8 years, 11 أشهر
Missions : Traiter les demandes clients et résoudre les anomalies systèmes, Traitement des mails reçu de la part des clients,
Missions : Fournir un support technique de qualité Traiter les problèmes et les questions des clients par le biais du téléphone, assurez et maintenez un niveau élevé de satisfaction client
Juillet 2009 Stage à l'Office National des Hydrocarbures et des Mines
Mission: TRAITEMENT DES BASES DE DONNÉES (1Mois)
Mars 2014 Stage à l'Agence de communication propixel
Mission: Conception des sites web (2 Mois)
COMPETENCE
• Langages: C, Visual Basic, Java, Assembleur, Flex, J2E, langage Z.
• Système d'information: merise, UML
• Développement Web: HTML, PHP, CSS.
• Bases de données: MySQL, SQL Server.
• Système d'Exploitation: LINUX, WINDOWS 95/98/2000/XP/7.
• Autres: Matlab, Maple.
2008 Baccalauréat au lycée Madariss Al Hassania - Rabat. Série: Sciences de la vie et de la terre